Especialista en Excelencia Operativa y Mejora Continua

Cabify; Puerto Bogotá; Hybrid; COP 50,000,000 - 80,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono de bienestar para usar en salud o

22 días de vacaciones al año

Horario flexible y modelo híbrido

Equipo de trabajo

Job summary

Cabify busca fortalecer su equipo con un profesional para garantizar calidad y seguridad mediante mejora continua en operaciones vinculadas a conductores. Se desempeñará en proyectos interdepartamentales y gestión de proveedores, con foco en datos y herramientas analíticas.

La posición admite horario flexible y modelo híbrido, con énfasis en optimización de procesos y toma de decisiones basada en datos. Se valorará experiencia en Tableau/Power BI y IA (N8N, Claude).

Qualifications

• Experiencia en mejora continua y gestión de proyectos.
• Experiencia en mapeo y documentación de procesos.
• Conocimiento de métricas y KPIs.
• Capacidad para trabajar con proveedores y automatización de procesos.
• Conocimiento de Tableau o Power BI.
• Experiencia con IA (N8N, Claude).

Responsibilities

• Proponer e implementar proyectos, procesos y operativas de mejora continua relacionados a calidad y seguridad para nuestra audiencia de conductores buscando un nivel de servicio superior.
• Seguimiento a las métricas de adquisición de nuevos conductores en cada una de las categorías garantizando un proceso fluido y eficiente.
• Monitorear y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad vinculados a los procesos de adquisición.
• Seguimiento y análisis al performance de conductores en cada una de las categorías que contribuyan a mejorar la experiencia del usuario.
• Gestión de la relación de proveedores asociados a los procesos del cargo.
• Implementar oportunidades de automatización en procesos internos.
• Desarrollar herramientas de análisis para la toma de decisiones en el área.
• Educación en Administración de Empresas, Ingeniería o afines

Skills

Análisis y toma de decisiones

Gestión de proyectos

Mapeo y documentación de procesos

Trabajo interdepartamental

Orientación a datos

Education

Educación en Administración de Empresas, Ingeniería o afines

Tools

Tableau

Power BI

IA (N8N, Claude)

Job description

Cabify busca fortalecer su equipo con un profesional para garantizar calidad y seguridad mediante mejora continua en operaciones vinculadas a conductores. Se desempeñará en proyectos interdepartamentales y gestión de proveedores, con foco en datos y herramientas analíticas.

La posición admite horario flexible y modelo híbrido, con énfasis en optimización de procesos y toma de decisiones basada en datos. Se valorará experiencia en Tableau/Power BI y IA (N8N, Claude).