Especialista en Atención al Cliente Bilingüe

SOLVO S.A.S; Medellín; Sur place; COP 27 900 000 - 39 060 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato indefinido

Capacitación pagada

Bonos mensuales por desempeño

Résumé du poste

SOLVO S.A.S busca talento para coordinar servicios de asistencia vial, comunicar soluciones y brindar una experiencia al cliente de alto nivel en Envigado.

El puesto exige inglés avanzado (B2+), al menos 6 meses en servicio al cliente; se valora experiencia en ventas o negociación. Contrato indefinido, capacitación pagada y bonos por desempeño, con turnos rotativos 24/7.

Qualifications

• Inglés avanzado (B2+) requerido.
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente; experiencia en ventas, retención o negociación es un plus.
• Habilidades de negociación, pensamiento crítico, multitarea y orientación a soluciones.

Responsabilités

• Coordinar servicios de asistencia vehicular para clientes en distintas ubicaciones y situaciones de emergencia.
• Negociar con proveedores para garantizar tiempos de respuesta y tarifas (no es venta, solo coordinación).
• Gestionar casos, documentar información en CRM y asegurar una experiencia de servicio de excelencia.

Connaissances

Inglés avanzado (B2+)

Negociación

Pensamiento crítico

Multitarea

Description du poste

¿Te destacas negociando, resolviendo problemas y brindando una experiencia excepcional al cliente? ¡Esta es tu oportunidad de crecer en una compañía líder en asistencia en carretera!

Ubicación: Envigado. Turnos rotativos 24/7 | 2 días libres por semana.

¿Qué harás?

• Coordinar servicios de asistencia vehicular para clientes en diferentes ubicaciones y situaciones de emergencia.
• Negociar con proveedores para garantizar los mejores tiempos de respuesta y tarifas. (No es venta, sólo coordinación).
• Gestionar casos, documentar información en CRM y asegurar una experiencia de servicio de excelencia.

¿Qué buscamos?

• Inglés avanzado (B2+) con excelente comunicación oral y escrita.
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente; experiencia en ventas, retención o negociación es un plus.
• Habilidades de negociación, pensamiento crítico, multitarea y orientación a soluciones.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido y capacitación 100% paga desde el primer día.
• Salario competitivo + recargos legales + bonos mensuales por desempeño.
• Plan de crecimiento profesional y un ambiente dinámico, multicultural y colaborativo.