Especialista en Atención al Cliente 24/7 – Soporte Premium

SOLVO S.A.S; Envigado; On-site; COP 13,392,000 - 23,436,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación paga desde el primer día

Salario competitivo

Bonos por desempeño

Recargos legales

Job summary

SOLVO S.A.S busca personal para coordinar servicios de asistencia en carretera y ofrecer una experiencia premium a conductores de lujo en Norteamérica. Modalidad presencial, turnos rotativos 24/7, con capacitación paga desde el primer día y contrato indefinido directo con la empresa.

Se requiere inglés avanzado (B2+), mínimo 6 meses en servicio al cliente y habilidades para manejar múltiples tareas con alta atención al detalle en un entorno dinámico.

Qualifications

• Inglés avanzado (B2+ o superior).
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas en entornos dinámicos.

Responsibilities

• Coordinar servicios de asistencia en carretera, validando ubicaciones, proveedores y tiempos de respuesta.
• Gestionar comunicación con proveedores y clientes vía llamadas, correos, chats y CRM.
• Brindar soporte a usuarios, resolver inquietudes y escalar situaciones complejas orientadas al cliente.

Skills

Customer service

Coordination

CRM communication

Multitasking

Detail orientation

Education

Bachillerato / Educación Media

Tools

CRM systems

Job description

SOLVO S.A.S busca personal para coordinar servicios de asistencia en carretera y ofrecer una experiencia premium a conductores de lujo en Norteamérica. Modalidad presencial, turnos rotativos 24/7, con capacitación paga desde el primer día y contrato indefinido directo con la empresa.

Se requiere inglés avanzado (B2+), mínimo 6 meses en servicio al cliente y habilidades para manejar múltiples tareas con alta atención al detalle en un entorno dinámico.