Especialista en Soporte Premium 24/7 (Presencial)

SOLVO S.A.S; Envigado; Presencial; COP 27.900.000 - 39.060.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Capacitación paga

Bonos por desempeño

Recargos legales

Crecimiento profesional

Descripción de la vacante

SOLVO S.A.S en Envigado busca ocupar una posición de atención al cliente y coordinación de servicios para brindar una experiencia premium a conductores de vehículos de lujo en Norteamérica. Trabajarás de forma presencial con turnos rotativos 24/7 y dos días libres por semana, recibiendo capacitación desde el primer día.

Coordinarás servicios de asistencia en carretera, gestionarás comunicaciones con proveedores y clientes mediante llamadas, correos y CRM, y resolverás incidencias manteniendo un

Formación

• Inglés avanzado (B2+ o superior).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Responsabilidades

• Coordinar servicios de asistencia en carretera validando ubicaciones, proveedores, tiempos de respuesta y detalles de pago.
• Gestionar comunicación con proveedores y clientes a través de llamadas, correos, chats y CRM, asegurando seguimiento.
• Brindar soporte a usuarios, resolver inquietudes y escalar situaciones complejas manteniendo enfoque orientado al cliente.

Conocimientos

Inglés avanzado

Excelencia en comunicación

Gestión multitarea

Descripción del empleo

SOLVO S.A.S en Envigado busca ocupar una posición de atención al cliente y coordinación de servicios para brindar una experiencia premium a conductores de vehículos de lujo en Norteamérica. Trabajarás de forma presencial con turnos rotativos 24/7 y dos días libres por semana, recibiendo capacitación desde el primer día.

Coordinarás servicios de asistencia en carretera, gestionarás comunicaciones con proveedores y clientes mediante llamadas, correos y CRM, y resolverás incidencias manteniendo un