Especialista de Atención al Cliente Bilingüe (EN/ES)

Nuvei; Bogotá; Presencial; COP 279.000 - 390.600; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ajustes razonables para personas con discapacidad

Oportunidades de desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Nuvei, una empresa fintech canadiense, busca un Especialista en Atención al Cliente en Bogotá. La misión del puesto implica proporcionar una experiencia excepcional, resolviendo consultas a través de diferentes canales y trabajando en un entorno de soporte al cliente.

Se valoran habilidades en atención al cliente y conocimientos tecnológicos, así como un dominio fluido de inglés y español para comunicarse eficazmente con colegas y clientes.

Formación

• Diploma de educación secundaria o equivalente.
• Dominio fluido de inglés y español, con inglés como idioma principal.
• Habilidades de adaptación y atención al cliente excepcionales.

Responsabilidades

• Ofrecer una experiencia excepcional al cliente a través de varios canales.
• Atender llamadas entrantes de servicio al cliente y soporte técnico.
• Garantizar la resolución oportuna y eficaz de las solicitudes.

Conocimientos

Atención al cliente

Conocimientos tecnológicos

Adaptación al cambio

Resolución de problemas

Comunicación en inglés

Comunicación en español

Educación

Diploma de educación secundaria o equivalente

Descripción del empleo

Nuvei, una empresa fintech canadiense, busca un Especialista en Atención al Cliente en Bogotá. La misión del puesto implica proporcionar una experiencia excepcional, resolviendo consultas a través de diferentes canales y trabajando en un entorno de soporte al cliente.

Se valoran habilidades en atención al cliente y conocimientos tecnológicos, así como un dominio fluido de inglés y español para comunicarse eficazmente con colegas y clientes.