Especialista Bilingüe en Servicio al Cliente | Inglés C1

SOLVO S.A.S

Perímetro Urbano Barranquilla

On-site

COP 22,320,000 - 33,480,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Entrenamiento pagado

Ambiente laboral tranquilo

Job summary

SOLVO S.A.S. se encuentra en búsqueda de un Especialista en Servicio al Cliente para atención de llamadas inbound relacionadas con asistencia en carretera. Deberás verificar la póliza, recabar información y coordinar con proveedores para brindar un servicio ágil y seguro.

Requisitos: inglés C1, experiencia en servicio al cliente y historial laboral estable. Se valora la empatía, la escucha activa y la capacidad de manejar picos de carga, con disponibilidad total y puntualidad durante la

Qualifications

Inglés C1 fluido, con excelente comprensión auditiva.
Experiencia comprobable en servicio al cliente (preferiblemente en call center).
Historial laboral estable (mínimo 6 meses reciente).
Habilidades de empatía, escucha activa y resolución de problemas.
Capacidad para manejar altas cargas operativas y mantener la calma.
Disponibilidad total; no se aceptan estudiantes (salvo modalidad 100% asincrónica).
Compromiso con puntualidad y asistencia, especialmente durante entrenamiento.

Responsibilities

Llamada inicial: verificar póliza activa, confirmar cobertura, recopilar información y agendar servicio.
Seguimiento de servicio: atender consultas sobre estado del servicio asignado.
Ajustes durante el servicio: modificar detalles si el proveedor necesita cambiar la asistencia.