Embajador Bilingüe: Atención al Cliente en Inglés

Outsourcing S.A.S; Girardot; On-site; COP 26,405,000 - 31,627,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan carrera

Programas de crecimiento personal y/sp

Descuentos con aliados

Afiliación fondo de empleados

Job summary

Outsourcing S.A.S. busca un agente de atención al cliente bilingüe para atender consultas, gestionar citas y reclamos, registrando casos y escalando cuando sea necesario. Se trabajará con clientes de Colombia, en inglés.

La empresa, líder en BPO con más de 28 años en el mercado, ofrece formación, crecimiento profesional y beneficios; se valorará proactividad y manejo de herramientas ofimáticas.

Qualifications

• Atención a clientes con enfoque bilingüe.
• Conocimiento básico de herramientas ofimáticas y gestión de información.
• Capacidad para registrar y escalar casos de soporte.
• Búsqueda de cumplimiento de indicadores de calidad.

Responsibilities

• Dar información y soporte a los clientes finales.
• Brindar información general del producto y asesoría.
• Gestionar procesos administrativos orientados al cliente.
• Asistir a capacitaciones y reforzar conocimientos.
• Cumplir con indicadores definidos por la cuenta.
• Reportar anomalías técnicas o de información al coordinador.

Skills

Atención al cliente bilingüe

Herramientas ofimáticas

Análisis de información

Education

Bachiller/Técnico/T Tecnólogo

Tools

Ofimática

Análisis de información

Job description

Outsourcing S.A.S. busca un agente de atención al cliente bilingüe para atender consultas, gestionar citas y reclamos, registrando casos y escalando cuando sea necesario. Se trabajará con clientes de Colombia, en inglés.

La empresa, líder en BPO con más de 28 años en el mercado, ofrece formación, crecimiento profesional y beneficios; se valorará proactividad y manejo de herramientas ofimáticas.