English-Speaking Multi-Channel Support Specialist - Medellín

RAM BPO ?; Medellín; Presencial; COP 23.357.880 - 27.978.120; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Asignación de transporte

Tiempo extra y recargos legales

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios al cliente en Medellín busca un Representante de Servicio al Cliente para gestionar interacciones a través de teléfono, correo y texto. Se requiere dominio del inglés avanzado y buenas habilidades de comunicación. La posición es a tiempo completo y viene con un salario de $2,300,000 COP más beneficios. No es compatible con estudios en curso o trabajos secundarios. Los interesados deben tener capacidad para manejar múltiples conversaciones y coordinación con equipos internos.

Formación

• 0–1 año de experiencia en servicio al cliente o roles similares.
• Capacidad de mantenerse calmado bajo presión.
• Motivación y disposición para aprender.

Responsabilidades

• Manejar interacciones con clientes por teléfono, correo y texto.
• Convertir consultas en tickets de servicio estructurados.
• Coordinación con equipos internos para resolver solicitudes.

Conocimientos

Advanced English (B2+ / C1)

Strong communication skills

Good typing speed

Attention to detail

Herramientas

Microsoft Office

Adobe

Descripción del empleo

Una empresa de servicios al cliente en Medellín busca un Representante de Servicio al Cliente para gestionar interacciones a través de teléfono, correo y texto. Se requiere dominio del inglés avanzado y buenas habilidades de comunicación. La posición es a tiempo completo y viene con un salario de $2,300,000 COP más beneficios. No es compatible con estudios en curso o trabajos secundarios. Los interesados deben tener capacidad para manejar múltiples conversaciones y coordinación con equipos internos.