Agente Bilingüe de Atención al Cliente (Presencial)

NCRFS; Bogotá; On-site; COP 31,248,000 - 37,944,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Póliza de salud AXA Colpatria

Presencial 100%

Job summary

Outsourcing General services of Latin América SAS busca un Representante de Servicio al Cliente para atender consultas y resolver incidencias de clientes en un entorno de call center bilingüe. Se valorará experiencia previa y habilidades de negociación, con disponibilidad para trabajar en horario de oficina.

La posición es presencial en Colombia y ofrece contrato indefinido, salario mensual y comisiones sin techo, más beneficios de ley y póliza de salud AXA Colpatria.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 meses en un entorno de call Center bilingüe.
• Fluidez en inglés, tanto hablado como escrito.
• Destreza en resolución de problemas y negociación.

Responsibilities

• Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes a través de llamadas inbound / outbound.
• Identificar necesidades y expectativas de los clientes, brindando asistencia.
• Documentar interacciones y actualizar los sistemas de seguimiento de clientes.
• Promover la fidelidad de los clientes a través de una experiencia excepcional.

Job description

Outsourcing General services of Latin América SAS busca un Representante de Servicio al Cliente para atender consultas y resolver incidencias de clientes en un entorno de call center bilingüe. Se valorará experiencia previa y habilidades de negociación, con disponibilidad para trabajar en horario de oficina.

La posición es presencial en Colombia y ofrece contrato indefinido, salario mensual y comisiones sin techo, más beneficios de ley y póliza de salud AXA Colpatria.