Ejecutivo(a) de servicio al cliente/Pereira

SOC ADM DE FONDOS DE PENSIONES Y CESANTIAS PORVENIR S A; Pereira; On-site; COP 17,781,000 - 21,299,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxilios educativos para pregrado ypos

Auxilio educativo para hijos

Auxilio para gastos de notariado

Auxilio por nacimiento o adopción

Prima extralegal

Job summary

Porvenir busca talento comercial para unirse al equipo en Medellín. Ofrecemos contrato indefinido, salario base de 1.750.905 COP más auxilio de transporte de 249.095 COP, y un modelo 100% presencial.

Se requiere técnico o tecnólogo en carreras administrativas o financieras, o estudiante desde cuarto semestre, con experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente. Se valoran conocimientos de Excel y servicio al cliente.

Qualifications

• Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, financieras o afines, o estudiante desde cuarto semestre.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
• Conocimientos básicos de Excel y herramientas Office.
• Interés por temas pensionales, trámites y servicio al cliente.

Responsibilities

• Atender, orientar y asesorar afiliados, empleadores y beneficiarios.
• Gestionar solicitudes, trámites y requerimientos relacionados con pensiones y cesantías.
• Realizar afiliaciones y actualización de información de clientes.
• Radicar y hacer seguimiento a solicitudes y documentación.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio y atención.
• Apoyar la gestión operativa de la oficina.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Education

Técnico/Tecnólogo

Estudiante de 4to semestre

Carreras administrativas/financieras

Tools

Excel

Office

Job description

¡Haz parte de nuestro equipo y transforma la experiencia de nuestros clientes!

En Porvenir estamos buscando talento comercial para hacer parte de nuestro equipo en Medellín. Llevamos a cabo procesos de selección inclusivos y diversos basados en las habilidades de nuestros/as candidatos/as sin importar su género, raza, edad, religión, orientación sexual y discapacidad, con la visión de seguir siendo líderes en innovación y transformación.

¿Qué te ofrecemos?

• Lugar de trabajo: Pereira
• Contrato a término indefinido.
• Salario básico: $1.750.905 + Auxilio de transporte $249.095
• Modelo de trabajo: 100% presencial en Medellín.
• Horario: lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:00 p. m.
• Oportunidades de formación y certificación.
• Auxilios educativos para pregrado y posgrado.
• Auxilio educativo para hijos.
• Auxilio para gastos de notariado y registro por compra de vivienda.
• Auxilio por nacimiento o adopción.
• Prima extralegal.
• Y otros beneficios extralegales.

Algunos beneficios aplican después de cumplir un año de antigüedad.

¿Qué buscamos?

• Técnico, Tecnólogo graduado o estudiante desde cuarto semestre en carreras administrativas, financieras o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
• Conocimientos básicos de Excel y herramientas Office.
• Interés por temas pensionales, trámites y servicio al cliente.

Tus principales funciones principales serán:

• Atender, orientar y asesorar afiliados, empleadores y beneficiarios.
• Gestionar solicitudes, trámites y requerimientos relacionados con pensiones y cesantías.
• Realizar afiliaciones y actualización de información de clientes.
• Radicar y hacer seguimiento a solicitudes y documentación.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio y atención.
• Apoyar la gestión operativa de la oficina