Asesor Senior de Servicio al Cliente

emtelco; Medellín; Presencial; COP 26.784.000 - 27.677.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones sociales

Auxilio de transporte

Oportunidades de crecimiento

Descuentos en comercios

Descripción de la vacante

emtelco convoca a personas para atención al cliente en Medellín. Buscamos técnico o estudiante de cuarto semestre en administración, economía, finanzas o afines, con al menos un año en servicio al cliente y preferible experiencia en atención telefónica.

La función implica atender, gestionar y responder consultas sobre portafolio de productos financieros y sociales vía teléfono, buscando empatía y cercanía con los asociados. Modalidad presencial y contrato fijo a 3 meses.

Formación

• Técnico o estudiante de cuarto semestre en una carrera tecnológica o profesional afín.
• Al menos 1 año de experiencia en cargos de servicio al cliente.
• Preferible experiencia en atención telefónica.

Responsabilidades

• Atender, gestionar y responder al asociado sobre información general de productos y servicios por canal telefónico.
• Generar empatía, cercanía y recordación de marca en los asociados.

Conocimientos

Atención al cliente

Educación

Técnico o estudiante de cuarto semestre en Administración de empresas, Economía, Finanzas o afines

Descripción del empleo

¿Te apasiona ayudar, brindar soluciones y acompañar a las personas en sus necesidades?... Esta oportunidad de empleo espara ti.

¿Qué beneficios tenemos? Todas las prestaciones sociales, oportunidades de crecimiento, portafolio de cupones de descuentos en diferentes comercios, alianzas educativas para ti y tu familia, convenios financieros, programas de bienestar, desarrollo y mucho más.

Vivir en la ciudad de Medellín, ser Técnico y/o estudiante de cuarto (4) semestre de una carrera Tecnológica o Profesional en Administración de empresas, Economía, Finanzas o carreras afines, con al menos un (1) año de experiencia en cargos de servicio al cliente preferiblemente en atención telefónica.

Tu misión principal: Atender, gestionar y responder directamente al asociado los requerimientos y/o consultas generados en relación a información general del portafolio de productos financieros, sociales y de las diferentes áreas a través del canal telefónico, con el fin de generar empatía, cercanía, amabilidad, respeto y recordación de marca en los asociados.

Lo que te ofrecemos:

• Salario: $2.197.225 sobre hora conexión + auxilio de transporte $249.095 + todas las prestaciones sociales.
• Tipo de contrato: Fijo a 3 meses
• Horarios: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Modalidad de trabajo: Presencial.