Customer Support - Multichannel

Elempleo; Bogotá ciudad; Presencial; COP 2.160.000 - 2.640.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Dog-friendly installations

Descripción de la vacante

Elempleo busca Representantes de Soporte Multicanal para unirse a su equipo en Bogotá y transformar la experiencia de compra corporativa. Atenderás llamadas, correo y chat con enfoque en calidad y detalle; formarás parte de un equipo analítico y orientado al cliente.

El perfil requiere mínimo 1 año en Call Center/BPO, Bachiller, Excel o Google Sheets y inglés B2+; la modalidad es 100% presencial con jornada de 42 horas semanales.

Formación

• Educación: Bachiller culminado.
• Idioma: Inglés intermedio-avanzado (B2+ o superior).
• Experiencia: Mínimo 1 año en Call Center/BPO certificable.
• Habilidades: Manejo fluido de Excel o Google Sheets, perfil organizado y detallista.

Responsabilidades

• Atender canales: llamadas (20%), correo y chat (80%).
• Serás un pilar en la atención y gestión operativa, brindando un servicio de alta calidad.

Conocimientos

Inglés (B2+)

Organizado

Detallista

Educación

Bachiller culminado

Herramientas

Excel

Google Sheets

Descripción del empleo

¿Quieres formar parte del futuro de las compras corporativas?

Buscamos Representantes de Soporte Multicanal para unirse a una empresa líder que está revolucionando el comercio corporativo. Serás un pilar fundamental en la atención y gestión operativa, brindando un servicio de alta calidad mediante un acompañamiento preciso, organizado y detallado. Te convertirás en un asesor clave, encargado de manejar herramientas analíticas y gestionar interacciones a través de múltiples canales de atención: llamadas (20%), correo y chat (80%), donde la empatía, la atención al detalle y la fluidez en el idioma son fundamentales.

¿Por qué dar el siguiente paso con nosotros?

• Salario base: $2.400.000 COP
• Bonificaciones y Auxilios:
  • Bono por desempeño (hasta el 10% del básico)
  • Bono de alimentación ($91.000 COP)
  • Auxilio de transporte legal ($249.095 COP)
• Contrato: A término indefinido
• Jornada laboral: 42 horas semanales y 2 días de descanso a la semana
• Modalidad: 100% Presencial — Carrera 14 # 97 - 63 (Chicó Norte)
• Ambiente moderno con proyección y excelente clima laboral
• ¡Instalaciones Dog-friendly!

¿Qué necesitas para formar parte del equipo?

• Educación: Bachiller culminado
• Idioma: Inglés intermedio-avanzado (B2+ o superior)
• Experiencia: Mínimo 1 año en Call Center/BPO certificable
• Habilidades: Manejo fluido de Excel o Google Sheets, perfil organizado y detallista
• Vivir en Bogotá y contar con disponibilidad presencial completa

¡Últimos cupos disponibles! Si buscas un entorno profesional, analítico y deseas posicionarte en una compañía en constante crecimiento,