Customer Service Representative English B2 Solo Cali

Foundever; Sur; Sur place; COP 20 088 000 - 27 900 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ambiente de trabajo colaborativo

Oportunidades de desarrollo profession

Résumé du poste

Foundever en Colombia busca un profesional de atención al cliente para gestionar consultas y resolver incidencias de manera eficiente. Se valorará experiencia previa y habilidad para comunicar en inglés.

El rol implica analizar comentarios para mejorar procesos y mantener un registro claro de todas las interacciones con clientes, trabajando en un entorno dinámico y orientado al servicio al cliente. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente colaborativo.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas CRM.
• Capacidad para comunicarse en inglés.
• Buena capacidad de resolución de problemas.

Responsabilités

• Gestionar consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Analizar comentarios de clientes para mejorar procesos.
• Mantener un registro preciso de todas las interacciones con clientes.

Connaissances

Inglés

Comunicación clara

Outils

CRM

Description du poste

Funciones

Gestionar las consultas y problemas de los clientes de manera efectiva. Analizar los comentarios de los clientes para mejorar los procesos. Mantener un registro preciso de todas las interacciones con los clientes.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente. Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes. Capacidad para comunicarse de manera clara y amable en inglés. Buena capacidad de resolución de problemas.

Beneficios

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Contarás con oportunidades de desarrollo profesional. El rol ofrece grandes oportunidades para crecer y desarrollar habilidades en un entorno de servicio al cliente de primer nivel.