Agente de Experiencia al Cliente

LA PEOPLE CSC S.A.S.; Bogotá; On-site; COP 20,311,000 - 24,329,000; Full time

Job summary

LA PEOPLE CSC S.A.S. en Bogotá busca un Agente de Experiencia al Cliente para atender consultas presenciales, telefónicas y por correo, brindando información clara y soluciones con alta calidad.

El candidato ideal debe tener al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y habilidades administrativas, manejo de Excel y Word, buena organización y atención al detalle. Contrato indefinido, jornada diurna, trabajo presencial.

Qualifications

• Técnico o Tecnólogo en áreas Contables, Administrativas o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y gestión administrativa.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word).
• Habilidades clave: atención al detalle, organización, comunicación clara, trabajo en equipo.

Responsibilities

• Atender consultas y solicitudes de clientes de manera presencial, telefónica y por correo.
• Resolver inquietudes de forma clara, profesional y oportuna.
• Brindar información precisa sobre nuestros productos y servicios.
• Registrar cada interacción en el sistema CRM.
• Apoyar a otros departamentos para mejorar procesos internos.
• Proponer ideas para optimizar y fortalecer la experiencia del cliente.

Skills

Atención al detalle

Organización

Comunicación clara

Trabajo en equipo

Education

Técnico/Tecnólogo en áreas Contables/Administrativas

Tools

Excel

Word

Job description

¡Únete a Nuestro Equipo como Agente de Experiencia al Cliente!

¿Eres una persona organizada, amable y apasionada por brindar un servicio excepcional? Si te encanta ayudar, mantener las cosas en orden y ofrecer soluciones con calidad… ¡esta oportunidad es para ti!
Buscamos a nuestro próximo Agente de Experiencia al Cliente, alguien con excelente comunicación, actitud de servicio y habilidades administrativas que quiera crecer con nosotros y aportar a la mejor experiencia de nuestros usuarios.

Responsabilidades Principales

• Atender consultas y solicitudes de clientes de manera presencial, telefónica y por correo.


• Resolver inquietudes de forma clara, profesional y oportuna.


• Brindar información precisa sobre nuestros productos y servicios.


• Registrar cada interacción en el sistema CRM.


• Apoyar a otros departamentos para mejorar procesos internos.


• Proponer ideas para optimizar y fortalecer la experiencia del cliente.

Requisitos del Cargo

• Técnico o Tecnólogo en áreas Contables, Administrativas o afines.


• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y gestión administrativa.


• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word).


• Habilidades clave:


• Atención al detalle


• Organización


• Comunicación clara


• Trabajo en equipo

Condiciones de la Oferta

• Tipo de contrato: Término Indefinido.


• Horario: Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 5:30 p.m y Sábados: 8:00 a.m. – 12:00 p.m.


• Salario: $2.000.000 + Beneficio no salarial fijo + Beneficios no salariales por cumplimiento con techo.


• Modalidad: Presencial.

Si te apasiona ayudar, eres organizado(a) y te gusta trabajar con personas, ¡queremos conocerte!