Coordinador operativo Gestoría de Red/ Medellín

Recaudo de Valores S.A.S; Medellín; On-site; COP 33,513,000 - 40,143,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

Recaudo de Valores S.A.S. busca un Coordinador Operativo con visión analítica para alinear objetivos estratégicos y ejecución diaria. Coordinarás y optimizarás la operación, gestionando recursos y procesos para garantizar continuidad y calidad del servicio.

Requisitos: formación en Administración/Ingeniería, 3–5 años liderando operaciones, manejo avanzado de Excel y experiencia en ERP (SAP/Oracle/Dynamics) y herramientas como Power BI, Tableau, Jira o MS Project. Modalidad presencial en Medellín.

Qualifications

• Formación técnica o profesional en administración o carreras afines.
• Entre 3 y 5 años liderando áreas, equipos o procesos de operaciones.
• Conocimiento avanzado de Excel y manejo de bases de datos.
• Conocimientos en ERP como SAP, Oracle o Microsoft Dynamics.
• Metodologías de mejora continua y gestión de proyectos (Scrum/Kanban).

Responsibilities

• Liderar y supervisar diariamente procesos y equipos de operación.
• Garantizar metas, tiempos, niveles de servicio e indicadores.
• Administrar personal, herramientas y recursos asignados.
• Analizar KPI operativos y presentar informes de gestión.
• Identificar cuellos de botella y proponer planes de acción.
• Estructurar y visualizar información para apoyar decisiones.
• Coordinar implementación de nuevos procesos y herramientas.
• Documentar y estandarizar procesos.
• Gestionar incidencias operativas y mantener continuidad del servicio.
• Establecer objetivos y realizar seguimiento del desempeño.
• Brindar capacitación y promover desarrollo del personal.
• Coordinar con Comercial, Talento Humano y Finanzas.
• Liderar cambios y transformación operativa.
• Mediar conflictos dentro del equipo.

Skills

Liderazgo

Análisis de datos

Gestión de equipos

Planificación

Comunicación

Resolución de problemas

Cambio organizacional

Education

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Técnico en Administración

Tools

Power BI

Tableau

Excel avanzado

Jira

Asana

Trello

Microsoft Project

SAP

Oracle

Microsoft Dynamics

Job description

Buscamos una persona con liderazgo, capacidad analítica y visión operativa, que pueda conectar los objetivos estratégicos de la organización con la ejecución diaria de los equipos a su cargo.¿Cuál será tu reto?Serás responsable de coordinar, supervisar y optimizar la operación, garantizando el adecuado uso de los recursos, el cumplimiento de los procesos y la identificación oportuna de oportunidades de mejora.

Dentro de tus principales responsabilidades estarán:

• Liderar y supervisar diariamente los procesos y equipos de la operación.
• Garantizar el cumplimiento de metas, tiempos, niveles de servicio e indicadores.
• Administrar eficientemente el personal, herramientas y recursos asignados.
• Analizar KPI operativos, identificar desviaciones y presentar informes de gestión.
• Identificar cuellos de botella y desarrollar planes de acción y mejora continua.
• Estructurar, analizar y visualizar información para apoyar la toma de decisiones.
• Coordinar la implementación de nuevos procesos, herramientas y proyectos operativos.
• Documentar y estandarizar procesos.
• Gestionar novedades e imprevistos operativos, tomando decisiones oportunas para garantizar la continuidad del servicio.
• Establecer objetivos para el equipo y realizar seguimiento a su desempeño.
• Brindar retroalimentación, identificar necesidades de capacitación y promover el desarrollo del personal.
• Coordinar actividades con áreas como Comercial, Talento Humano, Finanzas y demás procesos relacionados.
• Liderar adecuadamente los procesos de cambio y transformación de la operación.
• Gestionar y mediar situaciones de conflicto dentro del equipo.

Perfil requerido

Formación: Técnico o profesional graduado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Experiencia: Entre 3 y 5 años de experiencia comprobable liderando áreas, equipos o procesos de operaciones, producción o similares.

Conocimientos técnicos

Buscamos candidatos con manejo avanzado de Excel, incluyendo estructuración y análisis de bases de datos y elaboración de tablas dinámicas.

Se valorarán conocimientos o experiencia en:

• Power BI o Tableau para construcción de dashboards e indicadores;
• sistemas ERP como SAP, Oracle o Microsoft Dynamics;
• metodologías de mejora continua;
• metodologías de gestión de proyectos como Scrum y Kanban;
• y herramientas como Jira, Asana, Trello o Microsoft Project.

Competencias que buscamos

Liderazgo y desarrollo de equipos, orientación a resultados, pensamiento analítico, resolución de problemas, comunicación asertiva, planificación, gestión del cambio, manejo de conflictos, delegación efectiva y toma de decisiones bajo presión.

Buscamos especialmente una persona que pueda liderar sin caer en la microgestión, que tenga capacidad para empoderar a su equipo y, al mismo tiempo, establecer mecanismos efectivos de seguimiento y control.

Condiciones laborales

• Tipo de contrato: Indefinido
• Cargo: Coordinador Operativo ? Gestoría de Red
• Modalidad: Presencial
• Salario: $3.300.000 + prestaciones de ley