director de equipos

Elempleo; Bogotá ciudad; Presencial; COP 50.220.000 - 55.800.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Elempleo busca un Coordinador/a de Operaciones para liderar y acompañar equipos en entornos de alta exigencia. Se requiere capacidad para movilizar equipos, garantizar el cumplimiento de lineamientos y coordinar con diferentes áreas.

El candidato ideal debe tener experiencia en liderazgo y gestión de equipos, habilidades de comunicación y manejo de conflictos, con trayectoria en BPO, call center o operaciones complejas. Oferta presencial en Bogotá y contrato indefinido.

Formación

• Experiencia liderando equipos en entornos dinámicos y de alta exigencia.
• Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.
• Habilidades de comunicación, negociación y manejo de conflictos.

Responsabilidades

• Liderar y acompañar equipos de trabajo.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de lineamientos, procesos y planes establecidos.
• Gestionar novedades y situaciones relacionadas con la operación y el equipo.
• Trabajar de manera articulada con diferentes áreas de la organización.
• Promover el cumplimiento de objetivos mediante una comunicación efectiva y un seguimiento cercano.
• Manejar situaciones complejas y de conflicto de manera conciliadora y constructiva.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Negociación

Manejo de conflictos

Influencia

Educación

Título profesional en administración/ingeniería

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Operaciones con experiencia liderando equipos en entornos dinámicos y de alta exigencia.

Buscamos una persona con excelente comunicación y capacidad para movilizar equipos, que se destaque por un liderazgo cercano, conciliador y orientado al cumplimiento de objetivos.

Principales responsabilidades:

• Liderar y acompañar equipos de trabajo.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de lineamientos, procesos y planes establecidos.
• Gestionar novedades y situaciones relacionadas con la operación y el equipo.
• Trabajar de manera articulada con diferentes áreas de la organización.
• Promover el cumplimiento de objetivos mediante una comunicación efectiva y un seguimiento cercano.
• Manejar situaciones complejas y de conflicto de manera conciliadora y constructiva.

¿Qué buscamos?

• Profesional en carreras administrativas, ingeniería o áreas afines.
• Experiencia como Coordinador/a, Supervisor/a o Líder de Operaciones.
• Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.
• Deseable trayectoria en BPO, call center, servicio al cliente u operaciones de alta complejidad.
• Habilidades de liderazgo, comunicación, negociación, manejo de conflictos e influencia.
• Capacidad para desenvolverse adecuadamente en ambientes exigentes y movilizar equipos hacia el logro de resultados.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato: Indefinido.
• Salario: $4.500.000 a $5.000.000 + prestaciones de ley.
• Modalidad: 100 % presencial.
• Ciudad: Bogotá.