Consultor Servicenow Soporte (Semi Senior)

Michael Page Colombia; Bogotá; On-site; COP 446,400 - 669,600; Full time

Benefits offered by this job

Maletín de beneficios corporativos

Desarrollo profesional en ServiceNow

Job summary

Michael Page Colombia busca un profesional con conocimientos avanzados en ServiceNow para brindar soporte técnico y funcional. Se requiere un título en Ingeniería de Sistemas y experiencia en scripting.

Ofrecemos un ambiente laboral híbrido y oportunidades de desarrollo profesional en una empresa de gran tamaño en el sector de Tecnología y Telecomunicaciones. Los candidatos deben tener habilidades para solucionar problemas y trabajar en equipo.

Qualifications

• Scripting y configuración en ServiceNow.
• Colaboración con diferentes áreas de la organización.
• Orientación al detalle y enfoque en la calidad del trabajo.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico y funcional en ServiceNow.
• Gestionar incidencias relacionadas con la plataforma.
• Documentar procesos relacionados con el uso de ServiceNow.

Skills

Conocimiento avanzado en ServiceNow

Experiencia en scripting dentro de ServiceNow

Habilidad para solucionar problemas técnicos

Capacidad para trabajar en equipo

Education

Título en Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de la Información o áreas afines

Job description

• Proceso de selección ágil
• Esquema de trabajo híbrido

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño que opera en el sector de Tecnología y Telecomunicaciones. Se especializa en ofrecer soluciones innovadoras y tecnológicas para sus clientes, con un enfoque en la mejora continua y la excelencia operativa.

Descripción

• Brindar soporte técnico y funcional en la plataforma ServiceNow.
• Gestionar incidencias y solicitudes relacionadas con la plataforma de manera eficiente y oportuna.
• Realizar configuraciones y personalizaciones en ServiceNow según las necesidades del negocio.
• Tener la capacidad de realizar scripting y workflows según las necesidades del cliente.
• Documentar procesos y procedimientos relacionados con el uso de ServiceNow.
• Colaborar con equipos internos y externos para garantizar la resolución de problemas técnicos.
• Realizar pruebas de funcionalidad y garantizar la calidad de las implementaciones en la plataforma.
• Proveer capacitaciones básicas sobre el uso de ServiceNow a los usuarios finales.
• Identificar oportunidades de mejora en la utilización de la herramienta.

Perfil buscado (h/m)

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Título en Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de la Información o áreas afines.
• Conocimiento avanzado en la plataforma ServiceNow.
• Experiencia en scripting dentro de ServiceNow.
• Entendimiento del funcionamiento de interfaces y arquitecturas.
• Habilidad para solucionar problemas técnicos de manera eficiente.
• Experiencia en la configuración y personalización de herramientas tecnológicas.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la organización.
• Orientación al detalle y enfoque en la calidad del trabajo entregado.

Qué Ofrecemos

• Maletin de beneficios corporativos.
• Oportunidad de trabajar en una empresa de gran tamaño en el sector de Tecnología y Telecomunicaciones.
• Ambiente laboral profesional y colaborativo.
• Posibilidad de desarrollo profesional en el manejo de ServiceNow.