Consultor de Calidad y Mejora de Procesos

Gallagher; Bogotá; Sur place; Confidencial; Plein temps

Résumé du poste

Gallagher Bogotá busca apoyar la gestión comercial garantizando una experiencia positiva para clientes internos y externos. Buscamos una persona comprometida con la calidad, con capacidad para identificar oportunidades de mejora y para trabajar de forma colaborativa con diferentes equipos.

Se valorará formación técnica y al menos 2 años de experiencia en operaciones o control de procesos. Si te interesa aprender y crecer profesionalmente, únete a Gallagher para aportar a la mejora continua y a

Qualifications

• Formación técnica, tecnológica o profesional, finalizada o en curso.
• Al menos 2 años de experiencia en roles relacionados con operaciones, calidad, servicio al cliente, control de procesos o áreas afines.
• Capacidad para organizar información y dar seguimiento a múltiples actividades.
• Atención al detalle y compromiso con la calidad del trabajo.
• Habilidad para analizar situaciones y proponer mejoras.
• Comunicación clara y trabajo colaborativo con diferentes equipos.
• Manejo de herramientas básicas de registro, seguimiento y actualización de datos.
• Experiencia en el sector de seguros será valorada, pero no es un requisito indispensable.
• Interés por aprender, crecer profesionalmente y contribuir a la mejora continua.

Responsabilités

• Ayudarás a que los procesos se ejecuten de forma eficiente y con altos estándares de calidad.
• Contribuirás a una experiencia positiva para clientes internos y externos a través de un servicio oportuno y confiable.
• Identificarás oportunidades para simplificar y mejorar la forma en que trabajamos.
• Apoyarás la implementación de acciones que generen mejores resultados y mayor eficiencia.
• Ayudarás a resolver situaciones operativas de manera proactiva, promoviendo soluciones efectivas.
• Participarás en iniciativas de mejora continua que impulsan la evolución de nuestros procesos y servicios.
• Contribuirás a la generación de información y reportes que apoyan la toma de decisiones.
• Trabajarás en colaboración con diferentes equipos para alcanzar objetivos comunes y fortalecer la calidad del servicio.

Connaissances

Operaciones

Calidad

Servicio al cliente

Análisis

Colaboración

Formation

Formación técnica/tecnológica o profesional

Description du poste

Gallagher Bogotá busca apoyar la gestión comercial garantizando una experiencia positiva para clientes internos y externos. Buscamos una persona comprometida con la calidad, con capacidad para identificar oportunidades de mejora y para trabajar de forma colaborativa con diferentes equipos.

Se valorará formación técnica y al menos 2 años de experiencia en operaciones o control de procesos. Si te interesa aprender y crecer profesionalmente, únete a Gallagher para aportar a la mejora continua y a