Consultor de Calidad y Mejora de Procesos

Arthur J. Gallagher & Co.; Bogotá; On-site; COP 22,320,000 - 33,480,000; Full time

Job summary

Gallagher invita a profesionales con formación técnica a unirse a su equipo en Colombia. Buscan fortalecer la gestión comercial, garantizar experiencias positivas para clientes y usuarios, y mejorar procesos de forma continua.

Se valora experiencia en operaciones/servicios y habilidades de análisis y comunicación para colaborar con distintos equipos. La oportunidad ofrece desarrollo profesional dentro de una comunidad global, con énfasis en la confianza, la colaboración y la mejora constante de

Qualifications

• Formación técnica, tecnológica o profesional finalizada o en curso.
• Al menos 2 años de experiencia en operaciones, calidad, servicio al cliente o control de procesos.
• Capacidad para organizar información y dar seguimiento a múltiples actividades.
• Atención al detalle y compromiso con la calidad del trabajo.
• Habilidad para analizar situaciones y proponer mejoras.
• Comunicación clara y trabajo colaborativo entre equipos.
• Manejo de herramientas básicas de registro y actualización de datos.
• Experiencia en seguros valorada, pero no indispensable.
• Interés por aprender y contribuir a la mejora continua.

Responsibilities

• Apoyar procesos para fortalecer la gestión comercial y la experiencia de clientes.
• Contribuir a la calidad del servicio y la resolución de problemas.
• Identificar oportunidades para simplificar y mejorar cómo trabajamos.
• Apoyar la implementación de acciones para obtener mejores resultados y mayor eficiencia.
• Generar información y reportes para apoyar la toma de decisiones.
• Trabajar con diferentes equipos para alcanzar objetivos comunes y mejorar la calidad del servicio.

Skills

Atención al detalle

Análisis de situaciones

Trabajo en equipo

Comunicación clara

Manejo de datos y registros

Mejora continua

Experiencia en operaciones/servicios

Education

Formación técnica/ tecnológica/ profesional

Job description

Gallagher invita a profesionales con formación técnica a unirse a su equipo en Colombia. Buscan fortalecer la gestión comercial, garantizar experiencias positivas para clientes y usuarios, y mejorar procesos de forma continua.

Se valora experiencia en operaciones/servicios y habilidades de análisis y comunicación para colaborar con distintos equipos. La oportunidad ofrece desarrollo profesional dentro de una comunidad global, con énfasis en la confianza, la colaboración y la mejora constante de