Consultor(a) de Experiencia del Cliente Bilingüe

Empresaconfidencial; Bogotá; Hybrid; COP 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación continua a cargo de laCom

Oportunidades de crecimiento yDesarro

Job summary

Empresaconfidencial busca un consultor o consultora de experiencia al cliente para unirse al equipo. Se valorará proactividad, dinamismo y orientación al cliente, con experiencia en desarrollo de negocios y gestión de partners, para identificar oportunidades comerciales.

Entre las responsabilidades están analizar indicadores, liderar onboarding de canales, contactar a clientes y generar propuestas de valor.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en Customer Success, gestión de clientes, desarrollo de canales o áreas comerciales.
• Profesional graduado(a) en carreras de Administración, Negocios, Marketing, Ingeniería Industrial o afines.

Responsibilities

• Analizar datos e indicadores de negocio para identificar oportunidades de upselling y cross-selling.
• Liderar procesos de onboarding y acompañamiento de canales y socios estratégicos.

Skills

Proactividad

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Análisis de datos

Gestión de partners

Inglés avanzado

Education

Profesional graduado en Administración/Negocios/Marketing/Ingeniería Industrial o afines

Tools

Excel avanzado

Job description

Nos encontramos en la búsqueda de un consultor o consultora de experiencia al cliente para incorporarse a nuestro equipo. Buscamos personas proactivas, dinámicas y orientadas al cliente, con experiencia en desarrollo de negocios, gestión de partners y generación de oportunidades comerciales.

Principales responsabilidades

• Analizar datos e indicadores de negocio para identificar oportunidades de upselling y cross-selling.
• Liderar procesos de onboarding y acompañamiento de canales y socios estratégicos.
• Identificar y desarrollar nuevos proyectos, iniciativas y oportunidades de crecimiento.
• Gestionar reuniones periódicas y brindar atención proactiva a partners estratégicos.
• Mantener contacto continuo con clientes a través de llamadas y seguimiento comercial.
• Elaborar y enviar reportes de consumo, asegurando una experiencia positiva y un alto nivel de satisfacción de los partners.

Que te ofrecemos:

• Capacitación continua a cargo de la compañía.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente clima laboral.
• Seguro médico.
• 3 días libres adicionales al año.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• ¡Y muchos beneficios más!
• ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Si te apasiona la gestión de clientes, el desarrollo de relaciones estratégicas y la generación de nuevas oportunidades de negocio, esta puede ser la oportunidad que estás buscando.

Requisitos mínimos

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares, preferentemente vinculadas a Customer Success, gestión de clientes, desarrollo de canales o áreas comerciales.
• Profesional graduado(a) o próximo(a) a graduarse en carreras de Administración, Negocios, Marketing, Ingeniería Industrial o afines.
• Nivel de inglés avanzado (indispensable), el cual será validado durante el proceso de selección.
• Dominio de Excel avanzado, incluyendo análisis de datos, elaboración de reportes y manejo de tablas dinámicas (evaluado durante el proceso de selección).
• Excelentes habilidades de comunicación, relacionamiento y orientación al cliente.
• Capacidad analítica para identificar oportunidades de crecimiento y generar propuestas de valor para los clientes y partners.