Customer Success Specialist - REE

Centro de Empleo y Talento; Bogotá; Presencial; COP 50.778.000 - 60.822.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Centro de Empleo y Talento en Bogotá busca un Customer Success Specialist para gestionar estratégicamente una cartera de cuentas empresariales, fortalecer relaciones comerciales y contribuir al crecimiento y éxito de las cuentas.

Se requiere mínimo 2 años en ventas B2B con Account Management o Customer Success, y inglés avanzado C1. El salario es 5.000.000 COP más 30% de bono, contrato indefinido y jornada de lunes a viernes.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia certificable en ventas B2B, con Account Management y/o Customer Success.
• Inglés avanzado C1 requerido.
• Formación técnica/tecnóloga o profesional en áreas afines.

Responsabilidades

• Gestionar y optimizar una cartera de cuentas empresariales existentes, actuando como principal punto de contacto con el cliente.
• Resolver incidencias y garantizar la satisfacción general del cliente mediante una comunicación proactiva.
• Actuar como consultor de confianza, garantizando el éxito a largo plazo y la escalabilidad de la cartera de clientes.
• Impulsar el crecimiento de las cuentas mediante la optimización continua y la gestión estratégica de las relaciones con los clientes.

Conocimientos

Ventas B2B

Account Management

Customer Success

Inglés (C1)

Educación

Técnico/Tecnólogo

Profesional en áreas administrativas

Descripción del empleo

¡Estamos buscando Customer Success Specialist!

Importante empresa del sector de servicios empresariales requiere para su equipo de trabajo Customer Success Specialist, quien será responsable de gestionar estratégicamente una cartera de clientes empresariales, fortalecer las relaciones comerciales y contribuir al crecimiento y éxito de las cuentas.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Formación académica:

Técnico, tecnólogo, estudiante de carreras administrativas o profesional en áreas afines.

EXPERIENCIA — REQUISITO INDISPENSABLE:

Mínimo 2 años de experiencia certificable en ventas B2B, con experiencia en Account Management y/o Customer Success.

INGLÉS — REQUISITO INDISPENSABLE:

Nivel de inglés conversacional avanzado C1.

PRINCIPALES FUNCIONES:

• Gestionar y optimizar una cartera de cuentas empresariales existentes, actuando como principal punto de contacto con el cliente.
• Resolver incidencias y garantizar la satisfacción general del cliente mediante una comunicación proactiva.
• Actuar como consultor de confianza, garantizando el éxito a largo plazo y la escalabilidad de la cartera de clientes.
• Impulsar el crecimiento de las cuentas mediante la optimización continua y la gestión estratégica de las relaciones con los clientes.

CONDICIONES LABORALES:

• Salario: $5.000.000 + 30% de bono de desempeño.
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Contrato: Término indefinido.
• Lugar de trabajo: Centro Empresarial Connecta.

TEN EN CUENTA

Esta posición requiere de manera indispensable:

• 2 años o más de experiencia certificable en ventas B2B con Account Management y/o Customer Success.
• Inglés conversacional avanzado C1.

Si cuentas con experiencia gestionando cuentas empresariales, relaciones comerciales y estrategias de crecimiento de clientes, ¡esta oportunidad puede ser para ti!

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!