Bilingual Call Center Agent (Premium Line) - Medellín

SOLVO S.A.S; Medellín; In loco; COP 30.467.000 - 36.493.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

SOLVO S.A.S busca un/a Agente de Call Center en Medellín para gestionar llamadas y correos de la línea Premiun, brindando asistencia durante compras en línea y resolviendo dudas.

Se requiere inglés C1, experiencia en centros de contacto bilingües, excelente comunicación y capacidad para trabajar bajo presión, con una jornada de 42 horas semanales y horario de 8:00 a.m. a 9:00 p.m., de lunes a sábado, con domingos libres.

Competenze

• Nivel de Inglés C1 verbal y escrito.
• Mínimo 1 año de experiencia en Call Center o BPO bilingüe.
• Habilidades de comunicación y atención al cliente de alta calidad.
• Capacidad de adaptarse a diferentes situaciones y trabajar bajo presión.
• Actitud proactiva y mentalidad autónoma.

Mansioni

• Gestionar llamadas telefónicas y correos para la línea Premiun de manera eficiente y profesional.
• Proporcionar asistencia a los clientes en sus compras en línea, resolviendo dudas y problemas.
• Asegurar la satisfacción del cliente ofreciendo soluciones claras y detalladas.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos.

Conoscenze

Inglés C1

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Trabajo bajo presión

Actitud proactiva

Descrizione del lavoro

SOLVO S.A.S busca un/a Agente de Call Center en Medellín para gestionar llamadas y correos de la línea Premiun, brindando asistencia durante compras en línea y resolviendo dudas.

Se requiere inglés C1, experiencia en centros de contacto bilingües, excelente comunicación y capacidad para trabajar bajo presión, con una jornada de 42 horas semanales y horario de 8:00 a.m. a 9:00 p.m., de lunes a sábado, con domingos libres.