Agente de Call Center Bilingüe – Medellín

Convergys Customer Management; Medellín; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidad de desarrollo

Ambiente colaborativo

Capacitación y crecimiento

Job summary

Concentrix en Medellín busca un/a agente de call center semibilingüe para atender llamadas entrantes y salientes, resolver consultas y documentar interacciones con precisión. Se requiere experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente y nivel de inglés B1.

Ofrecemos capacitación, oportunidades de desarrollo profesional y un entorno de trabajo colaborativo. Esta posición es presencial en Medellín con posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.
• Conocimientos de inglés nivel B1.
• Capacidad para trabajar en un entorno de atención telefónica.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes y salientes en un ambiente de atención al cliente.
• Gestionar consultas y resolver problemas de los clientes de manera efectiva.
• Documentar interacciones y mantener registros precisos.
• Colaborar con el equipo para mejorar procesos y servicios.

Skills

Comunicación eficaz

Resolución de problemas

Inglés B1

Experiencia en call center

Job description

Concentrix en Medellín busca un/a agente de call center semibilingüe para atender llamadas entrantes y salientes, resolver consultas y documentar interacciones con precisión. Se requiere experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente y nivel de inglés B1.

Ofrecemos capacitación, oportunidades de desarrollo profesional y un entorno de trabajo colaborativo. Esta posición es presencial en Medellín con posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.