Auxiliar Gestion Permanencia

Ucompensar; Bogotá; On-site; COP 11,160,000 - 16,740,000; Full time

Job summary

UCompensar está buscando un Auxiliar de Gestión Permanencia para apoyar a estudiantes desertores y ausentes mediante llamadas y correos, promoviendo su reintegro y la inscripción de materias. También apoyará agenda de encuentros y la configuración de herramientas como Outlook y Chatbot.

El rol implica coordinación de admisiones, registro y control, y seguimiento de programas académicos para agilizar homologaciones y mejorar la conversión de matrículas.

Qualifications

• Técnico en carreras administrativas o estudiante de 3er/4to semestre en áreas humanas, administración o educación.
• Al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente o atención al usuario.
• Conocimiento básico de procesos administrativos y gestión documental.

Responsibilities

• Realizar acompañamiento a población desertora y ausente por medio de llamadas y correo para promover el reintegro.
• Promover la inscripción de materias y pago de matrícula.
• Apoyar la logística de encuentros virtuales.
• Aportar información para la configuración de Chatbot.
• Agendar fechas del calendario académico en Outlook.
• Seguimiento a procesos de Admisiones, Registro y Control y programas académicos para la homologación.
• Contribuir a la optimización de la conversión de matrículas.

Job description

¡Haz parte de esta gran familia!

En UCompensar buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio. En nuestro cargo como Auxiliar de Gestión Permanencia, tendrás como reto principal realizar el acompañamiento a la población desertora y ausente mediante llamadas y correo electrónico para promover el reintegro, la inscripción de materias y pago de matrícula. Además, apoyarás la logística de encuentros virtuales, aportarás información clave para la configuración de Chatbot, agendarás fechas del calendario académico en Outlook y harás seguimiento a procesos de Admisiones, Registro y Control y programas académicos para agilizar las homologaciones y optimizar la conversión de matrículas.

Este rol es una oportunidad para aportar con tu talento a una Institución que impulsa el desarrollo profesional y personal de su equipo.

Requisitos:

• Educación: Técnico en carreras administrativas o estudiante de mínimo 3er/4to semestre en carreras de ciencias humanas, administración, educación o afines.
• Experiencia: Mínimo 6 meses en funciones de servicio y/o atención al cliente, gestión administrativa, documental y operativa, deseable en el sector educativo.