Auxiliar de Servicios Académicos

Universidad del Rosario; Bogotá; Presencial; COP 11.160.000 - 16.740.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Universidad del Rosario busca un Auxiliar de Servicios Académicos para apoyar la atención de solicitudes y trámites del Área de Inglés, garantizando respuestas oportunas y servicio de calidad.

Se requiere técnico o tecnólogo, con Excel avanzado y Power BI, manejo de Moodle y Universitas XXI, y al menos un año de experiencia en servicio al cliente y gestión académica. Se valorarán habilidades comunicativas y trabajo en equipo.

Formación

• Técnico, Tecnólogo, recién egresado o estudiante de último semestre en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Información o afines.
• Microsoft Office (Excel Avanzado y Power BI) y manejo de bases de datos.
• Un (1) año de experiencia en servicio al cliente y gestión académica, manejo de Moodle y Universitas XXI.

Responsabilidades

• Atender y orientar las inquietudes y solicitudes de estudiantes, profesores, visitantes y público en general, a través de los diferentes medios de contacto (personal, telefónico, correo electrónico, etc.).
• Realizar el registro de estudiantes inscritos de acuerdo al calendario académico, para brindar información completa y oportuna sobre cursos disponibles.
• Hacer seguimiento y orientar a los profesores en el registro de calificaciones y tramitar novedades de notas reportadas.
• Validar y generar las certificaciones académicas requeridas por los estudiantes.

Educación

Técnico o Tecnólogo en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Información o afines

Herramientas

Excel Avanzado

Power BI

Moodle

Universitas XXI

Microsoft Office

Descripción del empleo

Dentro de la Universidad del Rosario, nos encontramos comprometidos con nuestra comunidad educativa permitiendo una formación íntegra y de excelente calidad.

¡Por eso te estamos buscando! para que hagas parte de nuestro equipo .

Como Auxiliar de Servicios Académicos serás el encargado de Realizar las actividades operativas y de servicio requeridas para la adecuada atención de las solicitudes y trámites realizados por estudiantes y usuarios del Área de Inglés, de acuerdo con las normas, políticas y procedimientos establecidos por la Decanatura de la Escuela de Ciencias Humanas y la Universidad, con el fin de garantizar la atención adecuada y oportuna de las necesidades de servicio.

Algunas funciones del cargo

1. Atender y orientar las inquietudes y solicitudes de los estudiantes, profesores, visitantes y público en general, a través de los diferentes medios de contacto (personal, telefónico, correo electrónico, etc.) con el fin de ofrecer una atención adecuada y prestar servicios ágiles y oportunos.
2. Realizar el registro de estudiantes inscritos de acuerdo al calendario académico, con el fin de brindar a estudiantes y profesores información completa, oportuna y veraz sobre los cursos disponibles.
3. Hacer seguimiento y orientar a los profesores en el proceso de registro de calificaciones y tramitar las novedades de notas que éstos reporten, con el fin de asegurar la adecuada realización de los procesos de gestión de notas.
4. Validar y generar las certificaciones académicas requeridas por los estudiantes, con el fin de asegurar la veracidad de los documentos expedidos.

Requisitos

1. Técnico, Tecnólogo, recién egresado o estudiante de último semestre en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Información o afines.
2. Microsoft Office (Excel Avanzado y Power BI) y manejo de bases de datos.
3. Un (1) año de experiencia en servicio al cliente y gestión académica, manejo de Moodle y Universitas XXI.