Auxiliar gestor de estabilidad

CONFIDENTIAL; Bogotá; Presencial; COP 17 781 000 - 21 299 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Comisiones prestacionales bimestrales

Contrato Indefinido

Resumo da oferta

CONFIDENTIAL, una corporación de educación superior, busca un Auxiliar Gestor de Estabilidad para unirse a la Vicerrectoría Financiera. Su objetivo es acompañar, fidelizar y hacer seguimiento a la comunidad estudiantil para asegurar la continuidad académica y prevenir la deserción.

Las funciones incluyen ejecutar estrategias de contacto para retención y recuperación, orientar rematrícula, registrar gestiones en CRM y garantizar el cumplimiento de indicadores de retención y matrícula activa.

Qualificações

• Técnico, Tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en procesos comerciales, ventas directas o gestión de retención/cartera en el sector educativo.
• Conocimientos en herramientas ofimáticas y registro de información en CRM o plataformas académicas.

Responsabilidades

• Ejecutar la malla de contacto para la retención y recuperación de estudiantes en riesgo académico, financiero o de permanencia.
• Orientar y dar seguimiento a estudiantes en procesos de rematrícula, rutas de permanencia y alternativas de financiamiento.
• Identificar, documentar y escalar novedades académicas o financieras a las áreas correspondientes.
• Registrar en el CRM/sistema institucional las gestiones, alertas y compromisos adquiridos.
• Actualizar y validar bases de datos e información de contacto de los estudiantes.
• Cumplir con los indicadores de retención, matrícula activa y recuperación definidos por la institución.

Conhecimentos

Orientación al resultado

Resolución de problemas

Gestión del tiempo

Comunicación empática

Formação académica

Técnico, Tecnólogo o Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines

Ferramentas

Excel

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Importante corporación de educación superior se encuentra en búsqueda de un Auxiliar Gestor de Estabilidad para unirse a nuestro equipo en la Vicerrectoría Financiera. Su objetivo principal será realizar acompañamiento, fidelización y seguimiento a la comunidad estudiantil para garantizar su continuidad académica y prevenir la deserción.

Funciones

• Ejecutar la malla de contacto para la retención y recuperación de estudiantes en riesgo académico, financiero o de permanencia.
• Orientar y dar seguimiento a estudiantes en procesos de rematrícula, rutas de permanencia y alternativas de financiamiento.
• Identificar, documentar y escalar novedades académicas o financieras a las áreas correspondientes.
• Registrar en el CRM/sistema institucional las gestiones, alertas y compromisos adquiridos.
• Actualizar y validar bases de datos e información de contacto de los estudiantes.
• Cumplir con los indicadores de retención, matrícula activa y recuperación definidos por la institución.

Requisitos

• Educación: Técnico, Tecnólogo o Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año en procesos comerciales, ventas directas o gestión de retención/cartera en el sector educativo.
• Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas (Excel / Google Workspace) y registro de información en sistemas CRM o plataformas académicas.
• Competencias: Orientación al resultado, resolución de problemas, gestión del tiempo y comunicación empática.

Ofrecemos

• Salario: $1.750.905 + comisiones prestacionales bimestrales.
• Tipo de contrato: Indefinido.