Auxiliar de Gestión de Permanencia - Reintegros y Matrículas

UCompensar; Bogotá; On-site; COP 11,160,000 - 16,740,000; Full time

Job summary

UCompensar está buscando un Auxiliar de Gestión Permanencia para apoyar a estudiantes desertores y ausentes mediante llamadas y correos, promoviendo su reintegro y la inscripción de materias. También apoyará agenda de encuentros y la configuración de herramientas como Outlook y Chatbot.

El rol implica coordinación de admisiones, registro y control, y seguimiento de programas académicos para agilizar homologaciones y mejorar la conversión de matrículas.

Qualifications

• Técnico en carreras administrativas o estudiante de 3er/4to semestre en áreas humanas, administración o educación.
• Al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente o atención al usuario.
• Conocimiento básico de procesos administrativos y gestión documental.

Responsibilities

• Realizar acompañamiento a población desertora y ausente por medio de llamadas y correo para promover el reintegro.
• Promover la inscripción de materias y pago de matrícula.
• Apoyar la logística de encuentros virtuales.
• Aportar información para la configuración de Chatbot.
• Agendar fechas del calendario académico en Outlook.
• Seguimiento a procesos de Admisiones, Registro y Control y programas académicos para la homologación.
• Contribuir a la optimización de la conversión de matrículas.

Job description

UCompensar está buscando un Auxiliar de Gestión Permanencia para apoyar a estudiantes desertores y ausentes mediante llamadas y correos, promoviendo su reintegro y la inscripción de materias. También apoyará agenda de encuentros y la configuración de herramientas como Outlook y Chatbot.

El rol implica coordinación de admisiones, registro y control, y seguimiento de programas académicos para agilizar homologaciones y mejorar la conversión de matrículas.