Auxiliar em T.I.

FREIRE SERVICOS LTDA; Colombia; On-site; COP 18,000,000 - 30,000,000; Full time

Job summary

A FREIRE SERVICOS LTDA está recrutando um Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia para atuar no atendimento de chamados, diagnóstico e resolução de problemas em hardware, software e redes, assegurando suporte eficaz aos usuários da empresa.

O profissional irá orientar usuários sobre o uso adequado de equipamentos e sistemas, registrar atendimentos e contribuir com projetos de implementação e atualização de tecnologias, mantendo a qualidade do serviço e a documentação atualizada.

Qualifications

• Experiência prévia em suporte ao usuário de tecnologia.
• Conhecimento em sistemas operacionais, redes e aplicativos de escritório.
• Certificações na área de suporte técnico serão diferenciais.

Responsibilities

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico dos usuários de tecnologia da empresa.
• Realizar diagnóstico e resolução de problemas em hardware, software e redes.
• Orientar os usuários sobre o uso correto de equipamentos e sistemas.
• Registrar e documentar os atendimentos realizados.
• Participar de projetos de implementação e atualização de tecnologias.

Skills

Comunicação

Trabalho em equipe

Diagnóstico de problemas

Proatividade

Job description

Descrição da Vaga: Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia

Responsabilidades:

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico dos usuários de tecnologia da empresa.
• Realizar diagnóstico e resolução de problemas em hardware, software e redes.
• Orientar os usuários sobre o uso correto de equipamentos e sistemas.
• Registrar e documentar os atendimentos realizados.
• Participar de projetos de implementação e atualização de tecnologias.

Requisitos:

• Experiência prévia em suporte ao usuário de tecnologia.
• Conhecimento em sistemas operacionais, redes e aplicativos de escritório.
• Habilidade de comunicação e trabalho em equipe.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e proativa.
• Certificações na área de suporte técnico serão consideradas um diferencial.