Auxiliar de Soporte TI

POSITIVO S+ IT SOLUTIONS SAS; Bogotá; Hybrid; COP 22,320,000 - 44,640,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato formal

Remuneración competitiva

Desarrollo profesional

Oportunidad de crecimiento

Job summary

POSITIVO S+ IT SOLUTIONS SAS en Bogotá busca un profesional de soporte técnico para atender incidencias de usuarios finales, resolver problemas y colaborar con equipos de desarrollo para mejorar soluciones.

El puesto admite trabajo remoto y presencial, ofrece contrato formal y remuneración competitiva, y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.

Qualifications

• Experiencia demostrable en soporte técnico.
• Conocimientos en sistemas operativos y redes.
• Experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en modalidad remota y presencial.

Responsibilities

• Gestionar y resolver problemas técnicos de usuarios finales.
• Coordinar con equipos de desarrollo para reportar y seguir avances en soluciones.
• Proveer soporte remoto y presencial según las necesidades del cliente.
• Documentar incidentes y resolver tickets de soporte.

Skills

Soporte técnico

Sistemas operativos

Redes

Atención al cliente

Modalidad mixta

Job description

Funciones

• Gestionar y resolver problemas técnicos de usuarios finales.
• Coordinar con equipos de desarrollo para reportar y seguir avances en soluciones.
• Proveer soporte remoto y presencial según las necesidades del cliente.
• Documentar incidentes y resolver tickets de soporte.

Requisitos

• Se requiere experiencia demostrable en soporte técnico.
• Se valorará conocimientos en sistemas operativos y redes.
• Experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en modalidad remota y presencial.

Beneficios

• Se ofrece contrato formal y remuneración competitiva.
• Acceso a programas de desarrollo profesional.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

Una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno tecnológico dinámico y colaborativo.