System Support Sênior JR / Suporte de Sistemas

Open Technology Group; Colombia; Remote; COP 132,517,000 - 208,241,000; Part time

Job summary

A Open Technology Group busca um System Support Sênior para atuar em regime PJ, garantindo estabilidade, desempenho e evolução dos ambientes. Você fará parte de um time enxuto, com autonomia, contato direto com decisões de negócio e espaço para propor melhorias.

Requisitos incluem atuação sênior, experiência com Linux/Windows Server, redes, monitoramento (Zabbix/Prometheus/Grafana) e análise de logs; diferenciais são cloud e scripting. Plantões podem ocorrer.

Qualifications

• Experiência sólida em suporte de sistemas em nível sênior.
• Vivência com Linux e/ou Windows Server.
• Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, VPN).
• Experiência com monitoramento (Zabbix, Prometheus, Grafana).
• Análise de logs, troubleshooting e incidentes críticos.
• Disponibilidade para contrato PJ com plantão eventual.

Responsibilities

• Monitorar, manter e otimizar sistemas, servidores e serviços críticos.
• Atuar em incidentes de 2º/3º nível, identificando causa raiz.
• Realizar deploys, atualizações e ajustes de configuração.
• Documentar procedimentos, padrões e boas práticas.
• Colaborar com times de desenvolvimento e infraestrutura.
• Propor melhorias de performance, segurança e disponibilidade.
• Apoiar usuários internos em demandas técnicas mais complexas.

Skills

Linux/Windows

Redes (TCP/IP, DNS, VPN)

Análise de logs

Monitoramento Zabbix

Shell/PowerShell/Python

PJ contrato / plantão

Tools

AWS

Azure

GCP

Shell

PowerShell

Python

Job description

Curte resolver problemas complexos, garantir sistemas no ar e ser referência técnica para o time? Essa vaga é para você.

Estamos em busca de um(a) System Support Sênior para atuar em regime PJ, garantindo estabilidade, performance e evolução contínua dos nossos ambientes. Você fará parte de um time enxuto, com autonomia, contato direto com decisão de negócio e espaço real para propor melhorias.

• Monitorar, manter e otimizar sistemas, servidores e serviços críticos.
• Atuar em incidentes de 2º/3º nível, identificando causa raiz.
• Realizar deploys, atualizações e ajustes de configuração.
• Documentar procedimentos, padrões e boas práticas.
• Colaborar com times de desenvolvimento e infraestrutura.
• Propor melhorias de performance, segurança e disponibilidade.
• Apoiar usuários internos em demandas técnicas mais complexas.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência sólida em suporte de sistemas / System Support em nível sênior.
• Vivência com ambientes Linux e/ou Windows Server.
• Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, VPN, firewalls básicos).
• Experiência com monitoramento (Zabbix, Prometheus, Grafana ou similares).
• Atuação prévia com análise de logs, troubleshooting e incidentes críticos.
• Disponibilidade para contrato PJ e atuação em horário comercial com eventual plantão.

Diferenciais:

• Experiência em ambientes cloud (AWS, Azure ou GCP).
• Noções de automação/Scripts (Shell, PowerShell, Python etc.).
• Contato com práticas ITIL, SRE ou DevOps.
• Atuação anterior em empresas de tecnologia, software house ou SaaS.