Auxiliar de Operaciones

Jalo; Medellín; On-site; COP 18,788,000 - 22,504,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentación

Beneficios extralegales

Job summary

Jalo busca Auxiliar de Operaciones Hoteleras para integrarse a su equipo en Medellín. El rol contempla apoyo integral a la operación y al servicio al huésped, con participación en recepción, manejo de equipaje y cobertura nocturna para garantizar experiencia cálida y atenta.

Se requiere vocación de servicio, actitud positiva y capacidad de trabajo en equipo para colaborar en actividades operativas y eventos del hotel, respetando estándares y confidencialidad.

Qualifications

• Vocación de servicio y actitud positiva.
• Presentación personal adecuada.
• Atención al detalle y discreción.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Disposición para realizar diversas actividades operativas.

Responsibilities

• Recibir, acompañar y orientar cordialmente a los huéspedes.
• Apoyar check-in y check-out, incluyendo manejo seguro del equipaje.
• Atender solicitudes básicas y canalizarlas con las áreas correspondientes.
• Cobertura nocturna de habitaciones, apertura de cama y colocación de amenities.
• Preparar y verificar habitaciones VIP y PLUS, cuidando la presentación y los detalles de bienvenida.
• Reportar novedades de habitaciones, mantenimiento o servicio.
• Apoyar a Recepción en momentos de alta demanda o según capacitación.
• Apoyar eventos, grupos y llegadas especiales.
• Cumplir protocolos y estándares de servicio, seguridad y confidencialidad.

Skills

vocación de servicio

excelente actitud

presentación personal

atención al detalle

responsabilidad

discreción

trabajo en equipo

Job description

En Calle Flora Hotel, estamos en búsqueda de un(a) Auxiliar de Operaciones Hoteleras para hacer parte de nuestro equipo y brindar una experiencia cálida, ágil y memorable a nuestros huéspedes.

Objetivo del cargo

Apoyar integralmente la operación y el servicio al huésped, participando en procesos de recepción, manejo de equipaje, acompañamiento, cobertura nocturna y preparación de habitaciones VIP y PLUS, garantizando el cumplimiento de nuestros estándares de servicio y atención al detalle.

Principales funciones

• Recibir, acompañar y orientar cordialmente a los huéspedes.
• Apoyar check-in y check-out, incluyendo manejo y traslado seguro del equipaje.
• Atender solicitudes básicas y canalizarlas con las áreas correspondientes.
• Realizar cobertura nocturna de habitaciones, apertura de cama, organización y colocación de amenities.
• Preparar y verificar habitaciones VIP y PLUS, cuidando especialmente la presentación y los detalles de bienvenida.
• Reportar novedades de habitaciones, mantenimiento o servicio.
• Apoyar a Recepción en momentos de alta demanda o cuando sea necesario, de acuerdo con la capacitación recibida.
• Apoyar eventos, grupos, llegadas especiales y demás necesidades de la operación.
• Cumplir protocolos, estándares de servicio, seguridad y confidencialidad del hotel.

Perfil

Buscamos una persona con vocación de servicio, excelente actitud, presentación personal, atención al detalle, responsabilidad, discreción y capacidad de trabajo en equipo, con disposición para desempeñarse en diferentes actividades operativas de acuerdo con las necesidades del hotel.

Condiciones laborales

• Tipo de contrato: Indefinido
• Salario: $1.850.000 + Auxilio de Transporte + Propinas
• Horario: Domingo a domingo, con un día de descanso entre semana
• Beneficios: Alimentación + beneficios extralegales

Si te apasiona la hotelería, el servicio al huésped y trabajar en equipo, ¡queremos conocerte!