Auxiliar de Operaciones Hoteleras - Servicio VIP & Eventos

Jalo; Medellín; On-site; COP 18,788,000 - 22,504,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentación

Beneficios extralegales

Job summary

Jalo busca Auxiliar de Operaciones Hoteleras para integrarse a su equipo en Medellín. El rol contempla apoyo integral a la operación y al servicio al huésped, con participación en recepción, manejo de equipaje y cobertura nocturna para garantizar experiencia cálida y atenta.

Se requiere vocación de servicio, actitud positiva y capacidad de trabajo en equipo para colaborar en actividades operativas y eventos del hotel, respetando estándares y confidencialidad.

Qualifications

• Vocación de servicio y actitud positiva.
• Presentación personal adecuada.
• Atención al detalle y discreción.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Disposición para realizar diversas actividades operativas.

Responsibilities

• Recibir, acompañar y orientar cordialmente a los huéspedes.
• Apoyar check-in y check-out, incluyendo manejo seguro del equipaje.
• Atender solicitudes básicas y canalizarlas con las áreas correspondientes.
• Cobertura nocturna de habitaciones, apertura de cama y colocación de amenities.
• Preparar y verificar habitaciones VIP y PLUS, cuidando la presentación y los detalles de bienvenida.
• Reportar novedades de habitaciones, mantenimiento o servicio.
• Apoyar a Recepción en momentos de alta demanda o según capacitación.
• Apoyar eventos, grupos y llegadas especiales.
• Cumplir protocolos y estándares de servicio, seguridad y confidencialidad.

Skills

vocación de servicio

excelente actitud

presentación personal

atención al detalle

responsabilidad

discreción

trabajo en equipo

Job description

Jalo busca Auxiliar de Operaciones Hoteleras para integrarse a su equipo en Medellín. El rol contempla apoyo integral a la operación y al servicio al huésped, con participación en recepción, manejo de equipaje y cobertura nocturna para garantizar experiencia cálida y atenta.

Se requiere vocación de servicio, actitud positiva y capacidad de trabajo en equipo para colaborar en actividades operativas y eventos del hotel, respetando estándares y confidencialidad.