Auxiliar de Operaciones

Jalo Rent SAS; Medellín; Presencial; COP 18.788.000 - 22.504.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Auxilio de Transporte

Propinas

Alimentación

Descripción de la vacante

Calle Flora Hotel en Medellín busca Auxiliar de Operaciones Hoteleras para brindar una experiencia cálida y ágil a los huéspedes. Apoyarás en recepción, manejo de equipaje, acompañamiento, cobertura nocturna y la preparación de habitaciones VIP y PLUS, cuidando la presentación y los detalles de bienvenida.

Buscamos persona con vocación de servicio, buena actitud y capacidad de trabajo en equipo. Contrato indefinido, salario de 1.850.000 COP más auxilio de transporte y propinas, horario dominical

Formación

• Vocación de servicio y actitud positiva.
• Presentación personal adecuada y atención al detalle.
• Capacidad de trabajar en equipo y discreción.
• Disposición para realizar diversas actividades operativas.

Responsabilidades

• Recibir, acompañar y orientar cordialmente a los huéspedes.
• Apoyar check-in y check-out, gestionando equipaje.
• Atender solicitudes básicas y canalizarlas.
• Cobertura nocturna de habitaciones y preparación de VIP/PLUS.
• Reportar novedades de habitaciones y servicios.
• Apoyar eventos, grupos y llegadas especiales.
• Cumplir protocolos y estándares de servicio, seguridad y confidencialidad.

Conocimientos

Servicio al huésped

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Discreción

Responsabilidad

Presentación personal

Descripción del empleo

En Calle Flora Hotel, estamos en búsqueda de un(a) Auxiliar de Operaciones Hoteleras para hacer parte de nuestro equipo y brindar una experiencia cálida, ágil y memorable a nuestros huéspedes.

Objetivo del cargo

Apoyar integralmente la operación y el servicio al huésped, participando en procesos de recepción, manejo de equipaje, acompañamiento, cobertura nocturna y preparación de habitaciones VIP y PLUS, garantizando el cumplimiento de nuestros estándares de servicio y atención al detalle.

Principales funciones

• Recibir, acompañar y orientar cordialmente a los huéspedes.
• Apoyar check-in y check-out, incluyendo manejo y traslado seguro del equipaje.
• Atender solicitudes básicas y canalizarlas con las áreas correspondientes.
• Realizar cobertura nocturna de habitaciones, apertura de cama, organización y colocación de amenities.
• Preparar y verificar habitaciones VIP y PLUS, cuidando especialmente la presentación y los detalles de bienvenida.
• Reportar novedades de habitaciones, mantenimiento o servicio.
• Apoyar a Recepción en momentos de alta demanda o cuando sea necesario, de acuerdo con la capacitación recibida.
• Apoyar eventos, grupos, llegadas especiales y demás necesidades de la operación.
• Cumplir protocolos, estándares de servicio, seguridad y confidencialidad del hotel.

Perfil

Buscamos una persona con vocación de servicio, excelente actitud, presentación personal, atención al detalle, responsabilidad, discreción y capacidad de trabajo en equipo, con disposición para desempeñarse en diferentes actividades operativas de acuerdo con las necesidades del hotel.

Condiciones laborales

• Tipo de contrato: Indefinido
• Salario: $1.850.000 + Auxilio de Transporte + Propinas
• Horario: Domingo a domingo, con un día de descanso entre semana
• Beneficios: Alimentación + beneficios extralegales

Si te apasiona la hotelería, el servicio al huésped y trabajar en equipo, ¡queremos conocerte!