Asistente Administrativo y Logístico de Cuentas Clave

HACEPACK S A S; Bogotá; On-site; COP 22,320,000 - 40,176,000; Full time

Job summary

HACEPACK S A S busca un Asistente Administrativo y Logístico de Cuentas Clave para gestionar todo el ciclo de atención de pedidos, coordinar operativamente y dar seguimiento comercial, asegurando una experiencia de servicio excepcional para clientes estratégicos. La persona ideal es organizada, proactiva y detallista, con experiencia en manejo de órdenes, facturación electrónica y reporte de gestión.

Se requiere tecnólogo en administración o carreras afines y dominio de Excel.

Qualifications

• Excel intermedio.
• Microsoft Office 365 y Outlook.
• Manejo de órdenes de compra y pedidos.
• Procesos logísticos y coordinación operativa.
• Gestión básica de cartera y recaudo.
• Facturación electrónica y documentos comerciales.

Responsibilities

• Recepcionar, revisar y registrar órdenes de compra.
• Realizar seguimiento permanente al estado de los pedidos.
• Coordinar con las áreas de producción y logística para garantizar entregas oportunas.
• Gestionar modificaciones, cancelaciones y reprogramaciones de pedidos.
• Priorizar requerimientos de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Informar novedades que puedan afectar tiempos de entrega.
• Hacer seguimiento a la cartera de clientes asignados.
• Ejecutar actividades de recaudo y control de pagos.
• Mantener actualizada la información comercial y documental de los clientes.
• Elaborar informes de gestión y reportes para la gerencia.
• Analizar el comportamiento comercial y de ventas del canal B2B.

Skills

Organización

Orientación al servicio

Seguimiento

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Gestión multitasas

Relación con clientes internos yextern

Education

Tecnólogo/a en Administración de Empresas, Gestión Empresarial, Logística o afines

Tools

Excel

Office 365

Outlook

Job description

¿Te apasiona la atención al cliente, la organización de procesos y la coordinación logística? Estamos en búsqueda de un(a) Asistente Administrativo y Logístico de Cuentas Clave que nos apoye en la gestión integral de pedidos, coordinación operativa y seguimiento comercial, garantizando una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes estratégicos. Si eres una persona organizada, proactiva, con orientación al detalle y excelente capacidad de seguimiento, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu misión? Gestionar y acompañar todo el ciclo de atención de los clientes de cuentas clave, desde la recepción de órdenes de compra hasta la entrega de pedidos y gestión de cartera, asegurando el cumplimiento de los compromisos comerciales y la satisfacción de nuestros clientes.

Principales responsabilidades

• Recepcionar, revisar y registrar órdenes de compra.
• Realizar seguimiento permanente al estado de los pedidos.
• Coordinar con las áreas de producción y logística para garantizar entregas oportunas.
• Gestionar modificaciones, cancelaciones y reprogramaciones de pedidos.
• Priorizar requerimientos de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Informar novedades que puedan afectar tiempos de entrega.
• Hacer seguimiento a la cartera de clientes asignados.
• Ejecutar actividades de recaudo y control de pagos.
• Mantener actualizada la información comercial y documental de los clientes.
• Elaborar informes de gestión y reportes para la gerencia.
• Analizar el comportamiento comercial y de ventas del canal B2B.

Formación Académica

Tecnólogo(a) en Administración de Empresas, Gestión Empresarial, Logística o carreras afines.

Experiencia:

• Servicio al cliente.
• Asistencia administrativa.
• Gestión de pedidos.
• Procesos comerciales o logísticos.

Indispensable:

• Excel intermedio.
• Microsoft Office 365 y Outlook.
• Manejo de órdenes de compra y pedidos.
• Procesos logísticos y coordinación operativa.
• Gestión básica de cartera y recaudo.
• Facturación electrónica y documentos comerciales.

Competencias que valoramos

• Organización y planeación.
• Orientación al servicio.
• Seguimiento y control.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Relacionamiento con clientes internos y externos.