Asesor de ventas por Call Center, Miraflores

Universidad Continental; Lengupá; Hybrid; COP 13.392.000 - 25.668.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Planilla y beneficios

Utilidades

Crecimiento profesional

Capacitaciones constantes

Innovación educativa

Zusammenfassung

Continental International Education (CIE) busca ocupar un cargo para gestionar la atención de prospectos y postulantes, promoviendo la propuesta institucional y asegurando asesoría y seguimiento para lograr la matrícula.

El perfil requiere experiencia en ventas de call center, manejo de Genesys y disponibilidad para turnos rotativos. Modalidad presencial y remota según turno, con beneficios laborales y oportunidad de crecimiento en educación.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center de Ventas (chat y/o telefónico).
• Manejo de plataforma Genesys — Deseable.

Aufgaben

• Atender y contactar a prospectos mediante canales inbound y outbound, brindando información sobre la propuesta de valor institucional.
• Asesorar y acompañar a los prospectos durante el proceso de admisión, desde el primer contacto hasta la matrícula.
• Gestionar y realizar seguimiento a las bases de datos asignadas, asegurando una adecuada contactabilidad y conversión de prospectos.
• Registrar, actualizar y tipificar correctamente las gestiones realizadas en el CRM y plataformas institucionales.
• Gestionar y dar seguimiento a requerimientos e incidencias que puedan impactar en el proceso de admisión y matrícula.
• Realizar seguimiento a los prospectos hasta lograr la conversión, preinscripción, admisión y/o matrícula.

Kenntnisse

Experiencia en ventas (call center)

Habilidades de comunicación

Ausbildung

Técnico o Universitario en curso o terminado en Administración/Comunicación/Marketing

Tools

Genesys

Jobbeschreibung

Te invitamos a ser parte de Continental International Education (CIE), una organización con propósito y visión global, comprometida con transformar vidas a través de la educación, la innovación y el impacto positivo. Únete a nosotros y lideremos juntos el cambio hacia un mejor futuro.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar de manera integral la atención de prospectos y postulantes a través de canales inbound y outbound, promoviendo la propuesta de valor institucional, asegurando una adecuada asesoría y seguimiento, con el fin de lograr la conversión a matrícula cumpliendo los estándares de calidad y metas comerciales establecidas.

¿Qué harás?

• Atender y contactar a prospectos mediante canales inbound y outbound, brindando información sobre la propuesta de valor institucional.
• Asesorar y acompañar a los prospectos durante el proceso de admisión, desde el primer contacto hasta la matrícula.
• Gestionar y realizar seguimiento a las bases de datos asignadas, asegurando una adecuada contactabilidad y conversión de prospectos.
• Registrar, actualizar y tipificar correctamente las gestiones realizadas en el CRM y plataformas institucionales.
• Gestionar y dar seguimiento a requerimientos e incidencias que puedan impactar en el proceso de admisión y matrícula.
• Realizar seguimiento a los prospectos hasta lograr la conversión, preinscripción, admisión y/o matrícula.

¿Qué buscamos?

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados en Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses o más en Call Center de Ventas (chat y/o telefónico) – Indispensable.
• Manejo de plataforma Genesys – Deseable.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos (48 horas semanales).
• Turno Mañana: 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (modalidad presencial).
• Turno Tarde: 11:00 a. m. a 8:00 p. m. (modalidad presencial).
• Turno Noche: 1:00 p. m. a 10:00 p. m. (modalidad remota).

Beneficios

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Utilidades.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Capacitaciones constantes.
• Ser parte de una organización innovadora en educación.