Asesor de Servicio al Cliente Presencial – Capacitación

TP; Bogotá; Vor Ort; COP 13.392.000 - 20.088.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Capacitación paga desde el primer día

Programas de desarrollo corporativo

Fondo de empleados

Zusammenfassung

TP busca representante de servicio al cliente para atender usuarios y brindar soluciones, manteniendo conocimiento constante de productos y promociones. Se valoran mínimo 6 meses de experiencia en contact center y 3 meses en áreas comerciales, con actitud proactiva, empática y respetuosa.

La posición es presencial en Calle 26 # 92 32 Conecta, con 42 horas semanales y capacitación desde el primer día. Beneficios y desarrollo corporativo disponibles.

Qualifikationen

• Bachiller académico, técnico o tecnólogo.
• 6 meses de experiencia en contact center (chat, llamadas, mail, BackOffice).
• 3 meses de experiencia en áreas comerciales (ventas, retención, fidelización).
• Persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Aufgaben

• Gestionarás y responderás consultas de los clientes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes.
• Resolverás situaciones con paciencia, empatía y comprensión en el primer contacto.
• Mantendrás conocimiento práctico de productos, servicios y promociones.
• Documentarás y actualizarás registros en los sistemas requeridos.

Kenntnisse

Comunicación efectiva

Empatía

Proactividad

Respeto

Ausbildung

Bachiller académico o técnico o tecnólogo

Jobbeschreibung

TP busca representante de servicio al cliente para atender usuarios y brindar soluciones, manteniendo conocimiento constante de productos y promociones. Se valoran mínimo 6 meses de experiencia en contact center y 3 meses en áreas comerciales, con actitud proactiva, empática y respetuosa.

La posición es presencial en Calle 26 # 92 32 Conecta, con 42 horas semanales y capacitación desde el primer día. Beneficios y desarrollo corporativo disponibles.