Asesor de Cliente y Soluciones Comerciales

TP; Bogotá; On-site; COP 11,160,000 - 16,740,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación paga desde el primer día

Desarrollo profesional y plan de cargo

Fondo de empleados

Bonificaciones

Trabajo presencial en Calle 26

Job summary

TP busca un representante de servicio al cliente y área comercial en Bogotá. Serás responsable de atender a los usuarios y ofrecer las mejores soluciones, manteniendo conocimiento continuo de los servicios y productos del cliente.

Te encargarás de gestionar consultas, brindar un servicio de calidad con escucha activa, tratar información confidencial y documentar registros en los sistemas requeridos. Se valorará proactividad y orientación al cliente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en contact center (chat, llamadas, mail, BackOffice).
• Además, 3 meses de experiencia en área comercial: ventas, retención o fidelización.

Responsibilities

• Gestionar y responder consultas de clientes con cuidado.
• Proporcionar servicio de calidad mediante escucha activa.
• Trabajar con información confidencial de clientes.
• Resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantener conocimiento práctico de productos, servicios y promociones del cliente.
• Documentar y actualizar registros en los sistemas requeridos.

Skills

Atención al cliente

Escucha activa

Empatía

Proactividad

Education

Bachiller académico

Técnico o tecnólogo

Job description

TP busca un representante de servicio al cliente y área comercial en Bogotá. Serás responsable de atender a los usuarios y ofrecer las mejores soluciones, manteniendo conocimiento continuo de los servicios y productos del cliente.

Te encargarás de gestionar consultas, brindar un servicio de calidad con escucha activa, tratar información confidencial y documentar registros en los sistemas requeridos. Se valorará proactividad y orientación al cliente.