Asesor de Servicio al Cliente — Presencial y Desarrollo

Teleperformance Colombia; Bogotá; Presencial; COP 16.740.000 - 23.436.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario base + bonificaciones

Presencial en Calle 26 92 32 Conecta

Capacitación pagada

Desarrollo profesional y plan de carre

Descripción de la vacante

Teleperformance Colombia busca representante de servicio al cliente para empresa de compra y servicios. Serás responsable de atender a los usuarios, brindando soluciones y manteniendo un conocimiento constante de los servicios del cliente.

Trabajarás con consultas por chat, llamadas y correo, con atención cuidadosa, escucha activa y manejo de información confidencial. Se valora experiencia en contact center y actitud proactiva.

Formación

• 6 meses de experiencia en contact center (chat, llamadas, mail, BackOffice).
• Bachiller académico, técnico o tecnólogo disponible para laborar.
• Proactivo, responsable, empático y respetuoso.

Responsabilidades

• Gestionarás y responderás consultas de clientes con cuidado.
• Proporcionarás un servicio excelente mediante escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial y la tratarás adecuadamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás conocimiento actualizado de productos, servicios y promociones del cliente.
• Documentarás y actualizarás registros en los sistemas requeridos.

Conocimientos

Proactividad

Empatía

Responsabilidad

Respeto al cliente

Educación

Bachiller académico

Técnico o tecnólogo

Descripción del empleo

Teleperformance Colombia busca representante de servicio al cliente para empresa de compra y servicios. Serás responsable de atender a los usuarios, brindando soluciones y manteniendo un conocimiento constante de los servicios del cliente.

Trabajarás con consultas por chat, llamadas y correo, con atención cuidadosa, escucha activa y manejo de información confidencial. Se valora experiencia en contact center y actitud proactiva.