Asesor de Servicio al Cliente Presencial — Bogotá

TP; Bogotá; Sur place; COP 14 508 000 - 18 972 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salario MMLV + prestaciones de ley

Trabajo presencial en Bogotá

42 horas semanales

Programas de desarrollo corporativo

Fondo de empleados

Términos y condiciones aplican

Résumé du poste

TP busca un profesional para atención al cliente en Bogotá, con disponibilidad a tiempo completo y mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente presencial o contact center. Se valoran cualidades proactivas, empáticas y respetuosas para responder consultas y resolver situaciones con paciencia desde el primer contacto.

El rol exige dominio de productos y promociones, documentación y actualización precisa de registros en sistemas, y trabajo 42 horas semanales en la sede de Calle 26 # 92-32

Qualifications

• Se requiere bachillerato, técnico o tecnólogo y disponibilidad de tiempo.
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente presencial o contact center.
• Actitud proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Responsabilités

• Gestionarás y responderás consultas de clientes entrantes y salientes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

Connaissances

Proactividad

Empatía

Comunicación

Responsabilidad

Formation

Bachiller/ Técnico/ Tecnólogo

Description du poste

TP busca un profesional para atención al cliente en Bogotá, con disponibilidad a tiempo completo y mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente presencial o contact center. Se valoran cualidades proactivas, empáticas y respetuosas para responder consultas y resolver situaciones con paciencia desde el primer contacto.

El rol exige dominio de productos y promociones, documentación y actualización precisa de registros en sistemas, y trabajo 42 horas semanales en la sede de Calle 26 # 92-32