Asesor call center Español (Inclusión laboral)

Foundever®; Bogotá; On-site; COP 13,392,000 - 26,784,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Ambiente inclusivo y motivador

Acceso a programas de bienestar

Job summary

Foundever, en Bogotá, busca un Asesor de atención al cliente para unirse a su centro de llamadas con enfoque en inclusión laboral. Ofrecemos formación continua, entorno inclusivo y apoyo emocional para el equipo, con foco en resolver consultas y mejorar procesos.

La posición requiere experiencia previa en atención al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y colaborativo. Es imprescindible contar con certificado de discapacidad física y Bachillerato.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente (6 meses).
• Conocimientos básicos de herramientas de gestión de llamadas.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Certificado de discapacidad física emitido por el Ministerio de Salud.
• Diploma o acta de grado de bachiller.

Responsibilities

• Gestionar las llamadas entrantes y salientes con alta calidad.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Colaborar con el equipo para mejorar los procesos de atención.
• Documentar las interacciones y reportar estadísticas relevantes.

Skills

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Trabajo en equipo

Gestión de llamadas

Education

Diploma o acta de grado de bachiller

Certificado de discapacidad física

Tools

Conocimientos de herramientas de gestión de llamadas

Job description

Únete a Foundever como Asesor en nuestro call center inclusión laboral, y contribuye a la excelencia en atención al cliente.

Funciones

• Gestionar las llamadas entrantes y salientes con alta calidad.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Colaborar con el equipo para mejorar los procesos de atención.
• Documentar las interacciones y reportar estadísticas relevantes.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente (6 meses).
• Conocimientos básicos de herramientas de gestión de llamadas.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Contar con certificado de discapacidad física emitido por el Ministerio de Salud.
• Contar con diploma o acta de grado de bachiller.

Beneficios

• Contarás con formación continua y desarrollo profesional.
• Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo y motivador.
• Acceso a programas de bienestar y apoyo emocional.

La incorporación a nuestro equipo te brinda oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.