Agente call center retención

Grupo Empresarial Proteccion S.A.S.; Bogotá ciudad; Presencial; COP 17.781.000 - 21.299.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Empresarial Proteccion S.A.S. te invita a unirte como Asesor de Fidelización y Retención en Bogotá.

Buscamos perfiles con experiencia en call center y pasión por la atención al cliente, fidelización y retención, orientados a alcanzar metas e indicadores. Se ofrece contrato por obra o labor, jornada de 42 horas semanales, salario base de $1.750.903 más comisiones promedio de $200.000, con prestaciones de ley y posibilidad de paso a indefinido según desempeño.

Formación

• Experiencia mínima en call center, campañas de fidelización o retención, certificable.
• Nivel académico mínimo: Bachiller, técnico o tecnólogo.
• Se valorará orientación al cliente y habilidades de negociación para cumplir indicadores.

Responsabilidades

• Atender y fidelizar a clientes, orientándolos hacia soluciones y retención.
• Cumplir y superar los indicadores de performance y metas establecidos.
• Mantener excelente comunicación con los clientes y el equipo.
• Apoyar en la identificación de mejoras en procesos de fidelización.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Negociación

Cumplimiento de metas

Educación

Bachiller

Técnico

Tecnólogo

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Fidelización y Retención! ¿Tienes experiencia en call center y te apasiona la atención al cliente, Fidelización y la retención? Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico donde podrás potenciar tus habilidades comerciales y de servicio.

Requisitos

• Nivel académico: Bachiller, técnico o tecnólogo.
• Experiencia: Mínimo 6 meses en call center en campañas de fidelización o retención, certificable.

Condiciones laborales

• Salario: $1.750.903 + comisiones promedio de $200.000 por cumplimiento de indicadores + prestaciones de ley.
• Contrato: Obra o labor, contratación desde el primer día, con posibilidad de pasar a término indefinido según desempeño.
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábados de 09:00 a.m. a 01:00 p.m.
• Jornada de 42 horas semanales.

¿Qué buscamos?

• Personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente, negociación y enfoque en el cumplimiento de metas e indicadores, que deseen crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y retador.
• Esta vacante está abierta a personas con discapacidad que cumplan con los requisitos y competencias del cargo. En caso de requerir algún ajuste razonable durante el proceso de selección o vinculación, agradecemos informarlo para garantizar condiciones de participación equitativas.