Agente call center retención

Grupo Empresarial Proteccion S.A.S.; Bogotá ciudad; Presencial; COP 17 781 000 - 21 299 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Empresarial Proteccion S.A.S. te invita a unirte como Asesor de Fidelización y Retención en Bogotá.

Buscamos perfiles con experiencia en call center y pasión por la atención al cliente, fidelización y retención, orientados a alcanzar metas e indicadores. Se ofrece contrato por obra o labor, jornada de 42 horas semanales, salario base de $1.750.903 más comisiones promedio de $200.000, con prestaciones de ley y posibilidad de paso a indefinido según desempeño.

Qualificações

• Experiencia mínima en call center, campañas de fidelización o retención, certificable.
• Nivel académico mínimo: Bachiller, técnico o tecnólogo.
• Se valorará orientación al cliente y habilidades de negociación para cumplir indicadores.

Responsabilidades

• Atender y fidelizar a clientes, orientándolos hacia soluciones y retención.
• Cumplir y superar los indicadores de performance y metas establecidos.
• Mantener excelente comunicación con los clientes y el equipo.
• Apoyar en la identificación de mejoras en procesos de fidelización.

Conhecimentos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Negociación

Cumplimiento de metas

Formação académica

Bachiller

Técnico

Tecnólogo

Descrição da oferta de emprego

¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Fidelización y Retención! ¿Tienes experiencia en call center y te apasiona la atención al cliente, Fidelización y la retención? Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico donde podrás potenciar tus habilidades comerciales y de servicio.

Requisitos

• Nivel académico: Bachiller, técnico o tecnólogo.
• Experiencia: Mínimo 6 meses en call center en campañas de fidelización o retención, certificable.

Condiciones laborales

• Salario: $1.750.903 + comisiones promedio de $200.000 por cumplimiento de indicadores + prestaciones de ley.
• Contrato: Obra o labor, contratación desde el primer día, con posibilidad de pasar a término indefinido según desempeño.
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábados de 09:00 a.m. a 01:00 p.m.
• Jornada de 42 horas semanales.

¿Qué buscamos?

• Personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente, negociación y enfoque en el cumplimiento de metas e indicadores, que deseen crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y retador.
• Esta vacante está abierta a personas con discapacidad que cumplan con los requisitos y competencias del cargo. En caso de requerir algún ajuste razonable durante el proceso de selección o vinculación, agradecemos informarlo para garantizar condiciones de participación equitativas.