Asesor de Call Center – Atención al Cliente, Inclusión Laboral

Foundever®; Bogotá; In loco; COP 13.392.000 - 26.784.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formación continua

Ambiente inclusivo y motivador

Acceso a programas de bienestar

Descrizione del lavoro

Foundever, en Bogotá, busca un Asesor de atención al cliente para unirse a su centro de llamadas con enfoque en inclusión laboral. Ofrecemos formación continua, entorno inclusivo y apoyo emocional para el equipo, con foco en resolver consultas y mejorar procesos.

La posición requiere experiencia previa en atención al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y colaborativo. Es imprescindible contar con certificado de discapacidad física y Bachillerato.

Competenze

• Experiencia previa en atención al cliente (6 meses).
• Conocimientos básicos de herramientas de gestión de llamadas.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Certificado de discapacidad física emitido por el Ministerio de Salud.
• Diploma o acta de grado de bachiller.

Mansioni

• Gestionar las llamadas entrantes y salientes con alta calidad.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Colaborar con el equipo para mejorar los procesos de atención.
• Documentar las interacciones y reportar estadísticas relevantes.

Conoscenze

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Trabajo en equipo

Gestión de llamadas

Formazione

Diploma o acta de grado de bachiller

Certificado de discapacidad física

Strumenti

Conocimientos de herramientas de gestión de llamadas

Descrizione del lavoro

Foundever, en Bogotá, busca un Asesor de atención al cliente para unirse a su centro de llamadas con enfoque en inclusión laboral. Ofrecemos formación continua, entorno inclusivo y apoyo emocional para el equipo, con foco en resolver consultas y mejorar procesos.

La posición requiere experiencia previa en atención al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y colaborativo. Es imprescindible contar con certificado de discapacidad física y Bachillerato.