Representante Servicio al Cliente (Inclusión laboral)

Foundever®; Bogotá ciudad; On-site; COP 12,332,000 - 16,684,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación paga

Ambiente laboral inclusivo y accesible

Programas de bienestar

Estabilidad laboral

Acompañamiento durante el proceso de细

Job summary

Foundever® busca personas con discapacidad física certificada para trabajar como Agentes de Servicio al Cliente en campañas en español. El rol implica brindar atención telefónica y digital, buscando soluciones y una experiencia positiva para el cliente, manteniendo estándares de calidad y empatía.

Ofrecemos salario mínimo vigente 2026, auxilio de transporte, capacitación paga y oportunidades de crecimiento en un entorno inclusivo.

Qualifications

• Requisito de PcD certificado para la candidatura.
• Bachiller culminado y competencias comunicativas.

Responsibilities

• Brindar atención telefónica y digital a usuarios, buscando soluciones y experiencia de calidad.
• Mantener empatía y claridad en la comunicación para resolver incidencias.

Skills

Comunicación clara

Orientación al servicio

Escucha activa

Manejo básico de herramientas digitais

Gestión emocional

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Adaptabilidad a procesos

Education

Bachiller culminado

Tools

Office

Job description

Buscamos personas con discapacidad física certificada interesadas en unirse a nuestro equipo como Agentes de Servicio al Cliente para una de nuestras campañas en español. El rol consiste en brindar atención telefónica y digital a usuarios que requieren soporte distintos temas (todo depende de la campaña).

El objetivo del cargo es ofrecer un servicio empático, claro y orientado a la solución, garantizando una experiencia positiva para los clientes, cumpliendo con los estándares de calidad.

Horario laboral

• Entrenamiento: Por definir
• OCP: Por definir
• OPS: Por definir

Condiciones económicas

• Salario Mínimo Legal Vigente 2026
• Auxilio de transporte
• Capacitación paga y oportunidades de crecimiento.

Este proceso es exclusivo para personas en situación de discapacidad física certificada, en línea con nuestra política de inclusión y accesibilidad.

Habilidades

• Comunicación clara y asertiva
• Orientación al servicio
• Capacidad de escucha activa
• Manejo básico de herramientas digitales
• Gestión emocional y empatía
• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo
• Adaptabilidad a procesos y sistemas

Requisitos

• Proceso de selección exclusivo para personas en situación de discapacidad física (PcD) certificada
• Bachiller culminado
• Disponibilidad en los horarios
• Competencias comunicativas
• Manejo básico de computador (paquete office, comandos de computador)

Beneficios

• Capacitación paga
• Ambiente laboral inclusivo y accesible
• Programas de bienestar
• Estabilidad laboral
• Acompañamiento durante el proceso de adaptación