Asesor call center Español (Inclusión laboral) Bogotá

Foundever; Bogotá; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua y desarrollo

Ambiente de trabajo inclusivo

Programas de bienestar y apoyo

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Foundever busca un profesional de atención al cliente para gestionar llamadas y resolver consultas en Bogotá. Colaborarás con el equipo para optimizar procesos y documentar interacciones, reportando estadísticas relevantes.

Se valorará experiencia previa y habilidades de comunicación. Ofrecemos formación continua, entorno inclusivo y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente (6 meses).
• Conocimientos básicos de herramientas de gestión de llamadas.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Certificado de discapacidad física emitido por el Ministerio de Trabajo.
• Diploma o acta de grado de bachiller.

Responsibilities

• Gestionar llamadas entrantes y salientes con alta calidad.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Colaborar con el equipo para mejorar los procesos de atención.
• Documentar las interacciones y reportar estadísticas relevantes.

Skills

Comunicación

Trabajo en equipo

Gestión de llamadas

Education

Diploma de bachiller

Certificado discapacidad física

Job description

Funciones

• Gestionar las llamadas entrantes y salientes con alta calidad.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Colaborar con el equipo para mejorar los procesos de atención.
• Documentar las interacciones y reportar estadísticas relevantes.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente (6 meses).
• Conocimientos básicos de herramientas de gestión de llamadas.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Contar con certificado de discapacidad física emitido por el Ministerio de Trabajo.
• Contar con diploma o acta de grado de bachiller.

Beneficios

• Contarás con formación continua y desarrollo profesional.
• Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo y motivador.
• Acceso a programas de bienestar y apoyo emocional.
• La incorporación a nuestro equipo te brinda oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.