Asesor Call Center Bilingüe — Remoto/Presencial

Foundever; Bogotá; Hybride; COP 22 320 000 - 35 712 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Desarrollo profesional

Ambiente inclusivo

Formación continua

Flexibilidad remoto/presencial

Résumé du poste

Foundever busca un Asesor call center bilingüe para atender llamadas de clientes en inglés y gestionar consultas técnicas. Se valoran habilidades de comunicación, orientación al servicio y experiencia previa en atención al cliente, con capacidad para colaborar en un entorno dinámico y diverso.

La posición ofrece flexibilidad en modalidades de trabajo remoto y presencial, con desarrollo profesional dentro de la empresa y oportunidades de formación continua en Bogotá.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de gestión de llamadas.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
• Buenas habilidades de comunicación en inglés.
• Orientación al servicio y al cliente.
• Certificación de discapacidad física emitida por la Secretaría de Salud.

Responsabilités

• Atender llamadas de clientes en inglés.
• Gestionar consultas y problemas técnicos.
• Coordinar con otros departamentos para resolver incidencias.
• Registrar y analizar datos de las llamadas para mejorar procesos.
• Participar en reuniones de equipo para compartir conocimientos y mejores prácticas.

Connaissances

Atención al cliente

Inglés

Gestión de llamadas

Trabajo en equipo

Orientación al servicio

Discapacidad certificada

Outils

Herramientas de gestión de llamadas

Description du poste

Foundever busca un Asesor call center bilingüe para atender llamadas de clientes en inglés y gestionar consultas técnicas. Se valoran habilidades de comunicación, orientación al servicio y experiencia previa en atención al cliente, con capacidad para colaborar en un entorno dinámico y diverso.

La posición ofrece flexibilidad en modalidades de trabajo remoto y presencial, con desarrollo profesional dentro de la empresa y oportunidades de formación continua en Bogotá.