Agente de Soporte al Cliente Bilingüe - Presencial

Foundever®; Bogotá ciudad; Sur place; COP 20 088 000 - 31 248 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bono alimentación

Citas médicas

Bono antigüedad

Días libres pagados

Referidos

Reconocimiento

Bienestar

Actividades mensuales

Oportunidades de crecimiento

Résumé du poste

Foundever es un líder global en experiencia del cliente (CX) con más de 170.000 asociados. Buscamos un Representante bilingüe para atender clientes de marcas internacionales desde Bogotá, en modalidad presencial y con 42 horas semanales, 2 días off, y contrato a término indefinido.

Las funciones incluyen responder llamadas entrantes y brindar asistencia profesional, además de completar capacitaciones y cumplir estándares de calidad.

Qualifications

• Edad mínima 18 años.
• Diploma de Bachillerato.
• Nivel alto de inglés (B2+).
• Residir en Bogotá.
• Disponibilidad para trabajo presencial.
• Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.

Responsabilités

• Responder llamadas entrantes a líneas de servicio al cliente.
• Proporcionar un servicio de asistencia profesional y competente.
• Completar satisfactoriamente las capacitaciones y requisitos de calidad.

Connaissances

Inglés B2+

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Empatía

Manejo de datos

Formation

Bachillerato completo

Outils

Conocimientos informáticos

Description du poste

Foundever es un líder global en experiencia del cliente (CX) con más de 170.000 asociados. Buscamos un Representante bilingüe para atender clientes de marcas internacionales desde Bogotá, en modalidad presencial y con 42 horas semanales, 2 días off, y contrato a término indefinido.

Las funciones incluyen responder llamadas entrantes y brindar asistencia profesional, además de completar capacitaciones y cumplir estándares de calidad.