Representante de Atención al Cliente Bilingüe

Foundever®

Bogotá

On-site

COP 20,088,000 - 26,784,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Bono de alimentación

Acceso a programación de citas médicas

Bono de antigüedad de COP 500,000 al 1

Días libres adicionales

Programa de Referidos

Programa de Reconocimiento

Programa de bienestar

Actividades Mensuales

Job summary

Foundever es un líder global en experiencia del cliente que busca un Representante de Atención al Cliente Bilingüe para apoyar a marcas internacionales desde Bogotá, en modalidad presencial.

El candidato ideal debe ser bilingüe (español-inglés), tener Bachillerato y residencia en Bogotá, y disponibilidad para trabajar en oficina. El contrato es a término indefinido y se ofrece un paquete de beneficios.

Qualifications

Edad mínima 18 años.
Diploma de Bachillerato.
Alto nivel de inglés (B2+).
Residencia en Bogotá.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.

Responsibilities

Responder llamadas entrantes a líneas de servicio al cliente.

Skills

Inglés avanzado

Servicio al cliente

Comunicación escrita

Empatía

Escucha activa

Multitarea

Entrada de datos

Conocimientos informáticos

Education

Bachillerato

Tools

Excel

MS Office

Job description

Representante de Atención al Cliente Bilingüe Ciudad: Edificio Urban 165, Cl. 165 45-46, Bogotá Tipo de contrato: A término indefinido Modalidad: Presencial 42 horas laborales 2 días Off Sin Experiencia

Foundever es un líder global en experiencia del cliente (CX), con más de 170.000 asociados que apoyan a más de 750 marcas líderes a nivel mundial. Ofrecemos soluciones innovadoras en CX y tecnología para crear experiencias excepcionales en los momentos que más importan. En Colombia contamos con más de 6.000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, en un entorno laboral centrado en las personas y el crecimiento profesional.

Descripción del Cargo

Buscamos un representante bilingüe (español e inglés) que brinde soporte y construya la satisfacción de clientes de las más importantes marcas a nivel mundial. Como Representante de Atención al Cliente Bilingüe, serás responsable de:

Responder llamadas entrantes a líneas de servicio al cliente.

Requisitos Principales

Tener al menos 18 años.
Diploma de Bachillerato.
Alto nivel de inglés (B2+).
Residencia en Bogotá.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.

Habilidades Requeridas

Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (en inglés).
Capacidad para comunicar de manera efectiva, positiva y clara.
Habilidades en servicio al cliente.
Capacidad para empatizar con el cliente.
Habilidad para construir y ganar la confianza del cliente mediante la escucha y entendimiento.
Conocimientos de informática.
Capacidad para realizar múltiples tareas.
Habilidad en la entrada de datos precisa.

Beneficios que Ofrecemos

Bono de alimentación mensual
Acceso a programación de citas médicas presenciales o virtuales sin costo adicional.
Bono de antigüedad de $500,000 COP al cumplir el primer aniversario con la compañía.
Días libres adicionales después del primer año laboral.
Programa de Referidos: Aumenta tu salario con un programa que ofrece bonificaciones y premios por referir amigos.
Programa de Reconocimiento: Accede a un club exclusivo para asociados de alto rendimiento con beneficios especiales.
Programa de bienestar: Gana puntos y premios mientras mantienes un estilo de vida saludable.
Actividades Mensuales: Disfruta de actividades mensuales en sede o virtuales como día con tu mascota, fechas especiales, concursos y más.

Oportunidades de Crecimiento

Construye una carrera en Foundever con múltiples oportunidades en Colombia, Latam y a nivel global.

En Foundever, te esperamos con los brazos abiertos para que te unas a nuestro equipo bilingüe.

Requerimientos