Asesor Bilingüe Backoffice | Multicanal & Analítico

TWW SAS; Bogotá; On-site; COP 24,373,000 - 29,195,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono por desempeño

Bono de alimentación

Auxilio de transporte

Job summary

TWW SAS busca un Asesor Bilingüe Backoffice para apoyar operaciones y soporte en un entorno de compras corporativas. El rol combina análisis de datos con atención multicanal, priorizando la precisión y el servicio al cliente con un inglés intermedio‑avanzado.

La posición es 100% presencial en Bogotá, con jornada de 42 horas semanales y contrato indefinido; se ofrece salario base competitivo, bonos por desempeño y beneficios de transporte y alimentación.

Qualifications

• Nivel de inglés intermedio‑avanzado (B2 o superior) con fluidez escrita y verbal.
• Experiencia mínima de 6 meses certificada en Call Center o BPO.
• Competencia operativa en Excel o Google Sheets y alta organización.
• Educación: bachiller culminado; residencia en Bogotá.

Responsibilities

• Gestionar operaciones y soporte multicanal con enfoque detallista.
• Analizar datos para mejorar procesos y servicio al cliente.
• Primero contacto 80% chat/correo y 20% llamadas; mantener servicio de alta calidad.

Skills

Inglés B2+

Análisis de datos

Excel

Google Sheets

Education

Bachiller culminado

Tools

Call Center/BPO

Job description

TWW SAS busca un Asesor Bilingüe Backoffice para apoyar operaciones y soporte en un entorno de compras corporativas. El rol combina análisis de datos con atención multicanal, priorizando la precisión y el servicio al cliente con un inglés intermedio‑avanzado.

La posición es 100% presencial en Bogotá, con jornada de 42 horas semanales y contrato indefinido; se ofrece salario base competitivo, bonos por desempeño y beneficios de transporte y alimentación.