Aprendiz Universitario: Operaciones y CRM

Cognita Redcol; Puerto Bogotá; On-site; COP 24,000,000 - 42,000,000; Full time

Job summary

Cognita Redcol, con sede en Colombia, busca apoyar la operación de la Oficina Nacional de PQRS. El rol implica contacto continuo con directivos y áreas responsables, seguimiento de casos y organización de la información en HubSpot.

Además, se requieren habilidades de redacción impecable, capacidad para clasificar y escalar situaciones, trato profesional y discreción. Se valorará autonomía, iniciativa y manejo de herramientas digitales como Excel o CRM.

Qualifications

• Experiencia en seguimiento de casos y atención a directivos
• Capacidad para redactar informes claros y concisos
• Manejo de herramientas digitales y bases de datos

Responsibilities

• Contacto con directivos y áreas responsables; seguimiento de casos y gestión de información en HubSpot
• Elaboración de comunicaciones e informes para la junta directiva y áreas involucradas

Skills

Comunicación efectiva

Organización de información

Redacción y ortografía

Discreción

Autonomía

Herramientas digitales

Tools

HubSpot

Excel

CRM

Job description

Cognita Redcol, con sede en Colombia, busca apoyar la operación de la Oficina Nacional de PQRS. El rol implica contacto continuo con directivos y áreas responsables, seguimiento de casos y organización de la información en HubSpot.

Además, se requieren habilidades de redacción impecable, capacidad para clasificar y escalar situaciones, trato profesional y discreción. Se valorará autonomía, iniciativa y manejo de herramientas digitales como Excel o CRM.