Aprendiz Universitario Mercadeo

Cognita Redcol; Puerto Bogotá; On-site; COP 24,000,000 - 42,000,000; Full time

Job summary

Cognita Redcol, con sede en Colombia, busca apoyar la operación de la Oficina Nacional de PQRS. El rol implica contacto continuo con directivos y áreas responsables, seguimiento de casos y organización de la información en HubSpot.

Además, se requieren habilidades de redacción impecable, capacidad para clasificar y escalar situaciones, trato profesional y discreción. Se valorará autonomía, iniciativa y manejo de herramientas digitales como Excel o CRM.

Qualifications

• Experiencia en seguimiento de casos y atención a directivos
• Capacidad para redactar informes claros y concisos
• Manejo de herramientas digitales y bases de datos

Responsibilities

• Contacto con directivos y áreas responsables; seguimiento de casos y gestión de información en HubSpot
• Elaboración de comunicaciones e informes para la junta directiva y áreas involucradas

Skills

Comunicación efectiva

Organización de información

Redacción y ortografía

Discreción

Autonomía

Herramientas digitales

Tools

HubSpot

Excel

CRM

Job description

Misión

Apoyo a la operación de la Oficina Nacional de PQRS

Descripción

Contacto permanente con directivos y áreas responsables, seguimiento a casos, organización de información en HubSpot, elaboración de comunicaciones e informes.

• Excelente comunicación oral y escrita, redacción y ortografía.
• Capacidad para organizar información y hacer seguimiento riguroso.
• Criterio para comprender, clasificar y escalar situaciones.
• Trato empático y profesional.
• Discreción en el manejo de información sensible.
• Autonomía, iniciativa y disposición para aprender.
• Manejo de herramientas digitales; idealmente Excel, CRM o plataformas de gestión.
• Capacidad para relacionarse con diferentes niveles de la organización.

Los colegios de la red Cognita y las demás sociedades del grupo empresarial y/o vinculadas siempre se comprometen a proteger, salvaguardar y promover el bienestar de los niños y adolescentes a su cargo, y esperan que todos los empleados, voluntarios y terceros compartan este compromiso. Las políticas de Reclutamiento Seguro se llevarán a cabo antes de confirmar cualquier contratación

Promovemos la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades. Todas las personas que cumplan con el perfil requerido son bienvenidas a participar en nuestros procesos de selección